Руководитель по цифровой трансформации, или Chief Digital Transformation Officer (CDTO) — ключевая фигура, которая помогает компаниям проходить через технологические изменения и адаптироваться к новым бизнес-моделям. Эта роль стала заметной относительно недавно, но исследование СберПро и TAdviser (май — август 2025 года) показывает: её значение растёт, а набор компетенций стремительно расширяется.
Делимся основными выводами исследования.
Эволюция роли CDTO
Первоначально обязанности, которые сегодня относятся к зоне ответственности CDTO, были распределены между двумя руководителями.
- CIO (Chief Information Officer, директор по информационным технологиям) управлял инфраструктурой и обеспечивал бесперебойную работу корпоративных систем.
- CDO (Chief Digital Officer, директор по цифровым технологиям) отвечал за цифровые продукты и вывод клиентских сервисов в онлайн.
Но по мере того как бизнес-модели компаний становились более цифровыми, возникла потребность в специалисте, способном объединить компетенции двух ролей и взять на себя изменение корпоративной культуры. Так сформировался CDTO — лидер, который работает не только с технологиями, но и с трансформацией процессов, подходов, отвечает за взаимодействие команд.
Согласно исследованию, во многих компаниях CDTO сегодня становится постоянным советником CEO и получает влияние на уровне топ-менеджмента и совета директоров. Это подтверждает стратегический характер роли: цифровая трансформация перестала быть вспомогательной функцией и стала одним из драйверов роста бизнеса.
Профиль современного CDTO
Глубинные интервью в рамках исследования показывают: типичный портрет руководителя по цифровой трансформации за последние годы заметно изменился.
Современный CDTO — это практик, а не только продуктовый управленец. Востребованы специалисты, которые понимают:
- как устроена ИТ-архитектура;
- как масштабировать проекты;
как организовать взаимодействие команд и внедрение изменений.
Ключевые компетенции директора по цифровой трансформации
Жёсткие навыки:
- продвинутый уровень работы с ИТ-архитектурой;
- опыт реализации крупных цифровых программ;
- владение инструментами проектного управления.
Гибкие навыки:
- предпринимательское мышление;
- развитые навыки коммуникации;
- умение объяснять ценность изменений;
- критическое мышление;
- стрессоустойчивость и готовность принимать решения.
По данным исследования, CDTO всё чаще приходят в профессию из коммерции или проектного управления — это специалисты, хорошо понимающие связь между технологиями и бизнес-результатами.
CDTO в цифрах
• 30—50 лет — средний возраст директора по цифровой трансформации.
• 76% CDTO имеет опыт работы в ИТ.
• 10 и более лет — опыт в профессии.
• 51% компаний считают наиболее эффективной выделенную роль CDTO.
Что определяет эффективность CDTO
Респонденты отмечают: ключевым показателем успешности работы является влияние на финансовые результаты компании: рост выручки, маржинальность, EBITDA (от англ. earnings before interest, taxes, depreciation and amortization — «прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации»).
При этом, по оценкам части участников исследования, лишь около 20% KPI напрямую связаны с внедрением новых цифровых инициатив, а до 80% — с поддержкой текущей операционной деятельности. Это отражает реальность: значительная часть времени CDTO уходит на обеспечение устойчивости процессов.
Узнать больше о цифровой трансформации бизнеса:
Импортозамещение в ИТ: как цифровой суверенитет укрепляет бизнес
База AI-трансформации. Что стало основой для перехода на искусственный интеллект
Реакция в реальном времени. Как моделирование и AI меняют стратегии в бизнесе
Операционная эффективность. Как цифровые сотрудники меняют бизнес-процессы
Как меняются задачи CDTO
Исследование фиксирует важный тренд: задачи руководителей по цифровой трансформации за последние 2—3 года заметно изменились.
На первый план выходят:
- развитие цифровой культуры;
- построение горизонтальных связей между подразделениями;
- внедрение AI-решений в ключевые процессы;
- повышение эффективности бизнес-моделей.
Технологический аспект остаётся важным, но всё чаще CDTO работает в логике изменения поведения сотрудников, обновления организационной структуры и внедрения новых подходов к управлению.
Как изменились задачи CDTO за последние 2—3 года?
Главные барьеры в работе
По результатам исследования, ключевая сложность, с которой сталкиваются CDTO, — неготовность бизнеса к изменениям. Коллеги воспринимают трансформационные инициативы как угрозу привычным процессам, что приводит к замедлению проектов.
Дополнительные препятствия:
- ограниченные бюджеты,
- устаревшая ИТ-инфраструктура,
- отсутствие поддержки со стороны владельцев бизнеса,
- необходимость в постоянной координации между подразделениями.
Что помогает CDTO преодолевать сопротивление
Согласно экспертным рекомендациям из исследования, наиболее эффективная стратегия — наращивать внутреннюю кооперацию:
- регулярно показывать результаты в формате понятных бизнес-метрик;
- вовлекать владельцев процессов;
- работать с ключевыми лидерами подразделений;
- поддерживать прозрачность внедряемых инициатив.
Будущее профессии
Данные исследования фиксируют рост интереса к профессии, особенно среди крупных организаций и государственных структур. Повышенный спрос объясняется:
- ускоренным развитием AI,
- повышением эффективности технологий,
- необходимостью внедрять цифровые решения быстрее.
Однако в долгосрочной перспективе возможен обратный сценарий. Если цифровая трансформация полностью интегрируется в процессы компании, функции CDTO могут распределиться между руководителями направлений. В этом случае профессия станет неотъемлемой частью общего управленческого набора, а не отдельной ролью.
Таким образом, современный CDTO — это интегратор стратегии, технологии и людей, отвечающий за сквозные изменения бизнес-модели, процессов и культуры.