В настоящее время с развитием технологий, внимательному отношению к природе в некоторых странах компании отказываются от визитных карточек, используя кюар-коды или другие электронные средства передачи информации. Могу сказать, что в Японии обмен визитными карточками является обязательной нормой этикета. Визитная карточка - это представления партнеру по бизнесу самого владельца карточки и компании, в которой он работает.
Обмен визитными карточками - важная часть церемонии знакомства, которой в Японии придают большое значение. Обмен визитными карточками происходит в самом начале встречи деловых людей. Карточка дает возможность быстро определить социальный статус собеседника. Японцы при получении визитной карточки сначала обращают внимание на название компании и должность собеседника. Это помогает сопоставить статусы компаний и определить личный должностной статус владельца визитной карточки. Соответственно на основе этих данных выбирается надлежащая линия поведения.
Конечно, для японцев нередко большой проблемой являются наши с вами имена и фамилии, впрочем, как и нам сложно произносить имена японцев. Поэтому существует правило этикета, когда получили визитную карточку, не нужно её сразу убирать, а ознакомившись положить на стол перед собой с правой стороны. Если вы получили несколько визитных карточек, то нельзя их класть одну на другую. А нужно в таком случае положить вертикально, одну за другой, чтобы можно было во время переговоров быстро прочитать информацию на карточках. Следовательно, иметь возможность обращаться к собеседнику по фамилии. В Японии к фамилиям принято добавлять слово «сан», что означает проявление уважения. Если вы легко запомнили имя и должность человека, с которым обменялись визитными карточками, то допустимо после обмена карточками, положить её в визитницу.
Нарушением правил этикета считается вертеть визитные карточки в руках, а также делать на них записи. Это проявление неуважения к собеседнику. Визитные карточки не принято хранить в кошельке, в портфеле, в папках с документами или в других местах, кроме визитниц. Визитные карточки должна быть всегда новыми, не помятыми и не запачканными. Прийти на встречу без визитной карточки является нарушением правил этикета и проявлением неуважения.
Бывают разные ситуации, и если так получилось, что вы пришли на встречу без визитной карточки, то тогда нужно на небольшом листе написать информацию о себе и при вручении этого листочка нужно извиниться перед собеседником. Потом найти время, навестить партнера и вручить ему свою визитную карточку. Обмениваться визитными карточками необходимо только стоя. Если вы сидите за столом, то вам надо встать, обогнуть стол, подойти к собеседнику, развернуть карточку таким образом, чтобы он мог легко ее прочитать, и вручить визитную карточку вытянутыми вперед руками на уровне груди. Согласно японскому деловому этикету визитную карточку вручают и принимают обеими руками. При вручении нужно слегка поклониться и произнести: «Я представитель компании... Моя фамилия... Прошу любить и жаловать».
При получении визитки нужно поблагодарить собеседника и взять его визитную карточку также обеими руками. При одновременном обмене визитками свою карточку следует держать в правой руке, а левой рукой принимать карточку собеседника. При этом расстояние между партнерами должно быть минимальным. Как только обмен визитными карточками состоялся и ваша правая рука освободилась, нужно взять визитную карточку партнера двумя руками.
Елена Гаврилина-Фудзияма специально для Etiquette 748