Мошенники, стремясь завладеть персональными данными, часто используют тактики, чтобы казаться надежными и заслуживающими доверия. Однако несмотря на всю их изобретательность, существуют определенные речевые паттерны, которые выдают истинные намерения. Чтобы не стать жертвой обмана, важно уметь распознавать признаки, которые выдают мошенника.
Почему важно быть бдительным?
Потеря денег — это лишь одна из возможных проблем, с которыми можно столкнуться. Мошенники могут использовать персональные данные для совершения мошеннических действий от имени человека, оформления кредитов, и даже для кражи личности. Поэтому умение распознать обман и правильно реагировать на него — крайне важно.
1. Спешка и давление на принятие решения
Одна из самых распространенных тактик мошенников — создание искусственной спешки. Они торопят, утверждая, что акция действует только сегодня, или что необходимо немедленно принять решение, чтобы избежать серьезных последствий, например, блокировки счета. Настоящие представители организаций всегда предоставят достаточно времени для размышления и проверки информации.
2. Требование немедленно предоставить конфиденциальную информацию
Это — красный флаг! Ни один сотрудник банка, налоговой службы или другой официальной организации не будет запрашивать по телефону номер карты, CVV-код, PIN-код, пароли от онлайн-бана или другие секретные данные. Помните: эта информация является персональной.
3. Несоответствия в рассказе и путаница в деталях
Внимательно слушайте собеседника. Мошенники часто не знают всех тонкостей своей «работы» и могут путаться в деталях, пересказывать информацию несколько раз, давать противоречивые ответы на вопросы или попросту не понимать специфику вопроса.
4. Угрозы и запугивание
Мошенники часто используют тактику запугивания, чтобы сломить волю и заставить действовать под давлением. Они могут угрожать блокировкой счета, проблемами с законом, штрафами или другими негативными последствиями. Важно помнить, что настоящие представители организаций не будут использовать подобные методы.
5. Обещания нереально выгодных условий
Если предлагают слишком хорошие условия, которые кажутся неправдоподобными — это должно вызвать серьезное подозрение. Будьте особенно осторожны с предложениями, которые звучат слишком заманчиво.
6. Нежелание предоставлять информацию о себе и своей организации
Мошенники стараются не раскрывать свою личность и не предоставлять информацию о своей организации. Они могут уклоняться от ответов на вопросы, давать расплывчатые ответы или ссылаться на «секретность» информации. Попросите представиться и сообщить название организации, а также контактные данные для проверки.
7. Незнакомый или поддельный номер телефона
Проверьте номер телефона, с которого звонят. Поищите его в интернете, чтобы убедиться, что он соответствует официальному номеру организации. Обратите внимание на код города — соответствует ли он региону, где находится организация? Существуют сервисы для проверки телефонных номеров на предмет мошеннической активности.
8. Настойчивость и отказ прекратить разговор
Мошенники могут продолжать звонить, даже при просьбе не беспокоить. Они могут также пытаться перевести разговор в другую плоскость, чтобы отвлечь человека от своих истинных намерений. Если собеседник не желает завершать разговор, это должно насторожить.
9. Просьба выполнить какие-либо действия: перевести деньги, установить приложение, перейти по ссылке
Это — критический момент. Мошенники могут просить перевести деньги на счет, установить приложение для удаленного доступа к устройству, перейти по ссылке, ведущей на фишинговый сайт, или предоставить доступ к компьютеру. Ни в коем случае не выполняйте подобные просьбы.
10. Нарушение правил деловой переписки (в случае общения через SMS или мессенджеры)
Если пришло SMS или сообщение в мессенджере, в котором допущены грамматические ошибки, неверно указано название вашей организации, использован неформальный тон или просят срочно выполнить какие-либо действия – это может быть признаком мошенничества.
Что делать, если заподозрили мошенника?
- Прекратите разговор: Важно своевременно положить трубку или завершить чат
- Не сообщайте никаких данных: Ни в коем случае не сообщайте свои персональные данные
- Перезвоните в организацию: Если звонили якобы из банка или другой организации, перезвоните по официальному номеру, указанному на их сайте или в договоре
- Сообщите о мошенничестве: Обратитесь в правоохранительные органы (например, в полицию) или в службу поддержки банка
- Предупредите близких: Расскажите родным и друзьям о случившемся, чтобы они тоже были бдительны
Бдительность и осведомленность — надежная защита от телефонного мошенничества. Будьте осторожны и не доверяйте незнакомцам, особенно если они просят предоставить конфиденциальную информацию или выполнить какие-либо действия.
Берегите себя и своих близких!