CQ: суперсила для тех, кто работает между культурами
В чем твой главный талант? Что ты умеешь лучше всех?
Этот вопрос преследовал меня на каждом тренинге. Сначала я вздыхала, потом смущалась, потом пыталась выдавить что-то стандартное.
И после месяцев размышлений я поняла: мой талант – кросс-культурный интеллект, или CQ.
CQ — это способность эффективно действовать на стыке разных культурных контекстов и адаптироваться к любой ситуации взаимодействия.
Именно об этом книга Дэвида Ливермора Культурный интеллект: почему он важен для успешного управления и как его развить.
Вы проголосовали лайками за то, что рубрике #читаем_с_Караджа быть, поэтому сегодня делюсь основными мыслями из книги:
1. Главный показатель успеха в сегодняшнем мире без границ - не уровень IQ, не профессиональные навыки и даже не опыт, а культурный интеллект (CQ), позволяющий человеку успешно общаться и работать в ситуации культурного многообразия.
2. 70% международных предприятий терпят неудачу из-за культурных различий.
3. Сегодняшние организации и их лидеры должны быть и локальными, и глобальными. Глокальными. Чувствовать местный контекст, но мыслить широко.
4. Руководители, знающие более одного языка, имеют преимущество перед теми, кто владеет только одним языком.
Когда язык становится автоматическим, мы начинаем видеть мир глазами тех, кто на нём говорит.
5. Культурный интеллект состоит из четырёх ключевых элементов:
1️⃣ CQ-драйв - мотивация. Это уровень вашего интереса и энергии для межкультурной адаптации.
Как развить:
- быть честным с собой по поводу культурных страхов
- понять свои убеждения
- социализироваться
- практиковаться по любой возможности
2️⃣ CQ- знания - понимание межкультурных норм и различий.
Как развить:
- исследовать особенности культур
- изучать иностранные языки
- читать зарубежные книги
- быть в международной повестке
3️⃣ CQ-стратегия – способность выстраивать стратегию.
Как развить:
- готовиться к международным контактам
- завести дневник наблюдений за иностранными партнёрами
- перепроверять свои предположения и планы
- не делать поспешных суждений
4️⃣ CQ-действия - изменение вербального и невербального поведения при межкультурном контакте.
Как развить:
- адаптировать коммуникацию под нужный контекст
- понимать, когда адаптироваться и когда нет
- адаптироваться только, если культура относится к «жестким» и это не противоречит вашим убеждениям и правилам
Автор не говорит о конкретных особенностях наций, которые невозможно вместить ни в одну книгу. Но он учит глобально мыслить и адаптироваться к разным культурным контекстам.
Как вы думаете, культурный интеллект - это талант или труд?
Поддержите пост реакцией, и на следующей неделе я поделюсь новой книгой.
#читаем_с_Караджа
