... я стою в зале и смотрю на демонстрацию нового релиза Битрикс24.
На экране бегают Ai агенты, система сама предлагает сценарии, автоматически собираются процессы, а зал то хлопает, то тихо переглядывается.
Кто-то рядом шепчет коллеге "Ну всё, скоро нас как настройщиков точно заменят".
А кто-то наоборот записывает идеи и уже видит новые возможности.
Чтобы понять, что реально происходит, полезно отлепиться от конкретных фич и посмотреть на вектор.
Несколько лет назад Битрикс24 для большинства был просто ЦРМ + корпоративный портал.
Сегодня команда продукта фактически строит операционную систему компании.
В одном окне собираются коммуникации, задачи, продажи, документы, сотрудники, обучение, отчёты и теперь ещё слой Ai агентов.
Логика простая и довольно жёсткая.
Чем больше процессов живёт внутри одной экосистемы, тем меньше смысла у отдельных маленьких сервисов и зоопарка вокруг.
Чем проще запустить нужную функцию из коробки, тем меньше ценность у тех, кто зарабатывает на ручной настройке галочек.
И чем умнее становятся Ai агенты, тем больше рутины они забирают у людей.
Я смотрю на этот сдвиг уже не первый год и вижу, как шаг за шагом продукт убирает из уравнения просто исполнителя клика.
То, за что раньше платили отдельные деньги интегратору, постепенно превращается в готовый сценарий или пару понятных кнопок.
Для меня - все логично, это не атака на партнёров, это здоровая эволюция продукта и рынка.
Система должна становиться проще для конечного клиента.
Там, где раньше нужны были инструкции на десять страниц, сейчас будет встроенный мастер и Ai подсказки.
Там, где вчера требовался специалист по роботам, завтра будет набор готовых шаблонов и агенты, которые подстраиваются под твой бизнес.
В результате на наших глазах сжимается рынок простых настройщиков. Людей, которые продавали часы кликов по интерфейсу.
Я вижу, что параллельно рождается новый рынок. Архитекторы процессов.
Команд, которые умеют формулировать задачи для Ai агентов.
Люди, которые собирают не отдельные автоматизации, а целостные отраслевые решения.
Считаю, что именно туда Битрикс24 сейчас целится своими обновлениями.
Они не просто добавляют новые галочки, а строят конструктор, чтобы внутри системы рождались готовые коробки под разные бизнесы.
И здесь появляется главный риск и главная возможность для всех нас.
Если продолжать думать о себе как о человеке по Битрикс24, который умеет быстро настраивать, то 2026 год действительно может смыть с рынка.
Потому что конкурировать с коробочным сценарием и Ai агентом по цене и скорости бессмысленно.
Но если начать воспринимать себя как архитектора, продуктовую команду, эксперта по управлению, то эти же инструменты становятся усилителем.
Можно опираться на новую версию Битрикс24 как на мощный конструктор и собирать решения, которых ещё нет.
Для конкретной отрасли.
Для конкретного сегмента.
Под конкретные управленческие задачи.
А в это время... на сцене показывают очередного Ai агента, который сам создаёт задачи, пишет письма и предлагает менеджеру следующий шаг ...
Кто-то в зале нервно шутит про конец профессии.
А я в этот момент думаю, что для части рынка это правда будет конец старой роли.
Но для тех, кто успеет перестроиться, это начало новой, более взрослой и интересной игры.
#битрикс24 #искусственный_интеллект
