Многие селлеры думают: «Зачем мне бренд? У меня есть карточка товара, продажи, отзывы — всё работает». О том, почему бренд — это важно, рассказывает Илья Марков, основатель бренд-консалтинговой компании Markov.Branding.
Да, маркетплейсы дают удобный интерфейс, миллионную аудиторию, инструменты продвижения, отлаженную логистику и быстрый старт. Но вы остаётесь на чужой территории — с жёсткой конкуренцией, комиссиями и зависимостью от правил площадки. Клиенты покупают не у вас. Они покупают на маркетплейсах. И пока вы — просто артикул в общем каталоге, бизнес неустойчив.
Бренд меняет это. Как именно? Разберем ниже ↓
Защита от ошибок
При выходе на маркетплейсы любой промах критичен. Неправильно выбранная ниша, слабое позиционирование, не те триггеры стоят дорого.
Бренд, построенный на анализе рынка, конкурентов, клиентов и ваших сильных сторон, становится защитой. Это не просто дизайн. Это продуманная система, которая снижает риски и даёт уверенность.
Власть над ценой
Без бренда вы продаёте товар. Его главный параметр — цена. Контекст, в котором он существует, — война скидок, где нет победителей.
С брендом вы продаёте ценность. Одна и та же белая футболка может стоить и 2000, и 5000 рублей. Разницу формирует не состав ткани, а логотип на бирке, история, ценности и эмоции, которые несёт бренд. Вы выходите из борьбы за низкую стоимость и начинаете управлять спросом.
Идентификация вместо анонимности
Без бренда вы — товар среди тысяч других. В выдаче вы не отличаетесь от конкурентов: такие же фото, описания и слова «качество», «выгодно», «лучшее решение». Вас легко повторить. С брендом — невозможно.
Украв дизайн, не украсть историю.
Скопировав продукт, не скопировать доверие.
Переманив клиента скидкой, не удержать его надолго.
Когда у бизнеса есть бренд — человек выбирает конкретно вас, а не кнопку «Добавить в корзину» рядом с минимальной ценой. Бренд — это лучшая прививка от клонов и демпинга.
Управление трафиком
Продажа через маркетплейс — это транзакция. Клиент купил и ушел. Вы не знаете, кто он, и не можете к нему вернуться. С брендом вы перестаете зависеть от «зомби-трафика» маркетплейса.
Наличие узнаваемого имени меняет поисковый запрос. Люди начинают искать не «артикул 284739», а «где купить конкретно [ваше название]». Вы получаете не рандомных клиентов, а тех, которые уже доверяют вам и готовы платить. Это ваш личный трафик. Ваша аудитория. Ваша база лояльных клиентов, которые:
- возвращаются снова,
- готовы пробовать новинки,
- рекомендуют вас бесплатно.
Снижение зависимости от площадки
Карточка без бренда — это всегда «арендованное место под солнцем».
Правила платформы, где вы размещаетесь, могут измениться в любой момент. Алгоритмы — перестроиться. Конкуренты могут подрасти. И все — вы пропали из выдачи.
С брендом вас ищут напрямую, и даже падение в поиске не убивает продажи. Бренд — это ваша собственность. Узнаваемое имя, дизайн и стиль коммуникации — это то, что никто не отнимет. Благодаря бренду вы получаете независимость от маркетплейсов.
Выход в мир за пределы маркетплейсов
Бренд — это виза в мир масштабируемого бизнеса. Он даёт возможность не оставаться заложником одной платформы и расти в разных направлениях:
- продавать через соцсети,
- запустить собственный сайт,
- открыть офлайн-точки продаж,
- договориться о поставках в ритейл.
Маркетплейсы — это эффективный канал привлечения новой аудитории. Но настоящая маржа начинается там, где заканчиваются комиссии.
Задача бренда — познакомить людей с продуктом на WB, Ozon или Яндекс.Маркете, завоевать их доверие и перевести трафик на ваши прямые каналы. Маркетплейс — это быстрый старт. Бренд — это долгосрочное развитие. С ним вы будете расти не вглубь одной платформы — а вширь.
Возможность не реагировать — а управлять
Без бренда вы постоянно реагируете:
- на изменения алгоритмов,
- на действия конкурентов,
- на колебания спроса.
С брендом вы управляете:
- коммуникацией,
- лояльностью,
- развитием.
С самого начала запуска бренда вы делаете только те шаги, которые ведут туда, где вы хотите оказаться. Без суеты, пустых действий и реактивных движений. Вы растёте не хаотично, а целенаправленно, имея в основе прочный фундамент.
Заключение
Маркетплейсы — это витрина. Они дают инструменты, но не строят за вас доверие. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был не «заработком на карточках», а живой системой — вам нужен бренд.
Потому что бренд — это то, что остаётся, когда все скидки, алгоритмы и реклама перестают работать.
Инвестируя в бренд, вы меняете парадигму:
- От рисков на старте — к уверенности.
- От конкуренции ценой — к обоснованной стоимости.
- От уязвимости — к защите от копирования.
- От анонимных транзакций — к базе лояльных клиентов.
- От зависимости от алгоритмов — к свободе.
- От хаоса — к развитию.
Это про то, чтобы из поставщика превратиться во владельца бизнеса, который сам определяет свои правила игры.
Пишите — поможем превратить артикул в актив: @markovbrand.
Больше полезного о брендинге: @brand_engineering.