Коммуникация это общение двух или более человек. Давайте возьмём простой вариант, когда общаются двое.
Почему не получается общаться интересно и с удовольствием
Статьи / Отношения с окружающими
Коммуникация это общение двух или более человек. Давайте возьмём простой вариант, когда общаются двое.
Каналы связи. Вербальные и невербальные.
Вербальные это общение через речь и слух. Здесь мы ориентируемся на громкость, тональность голоса, скорость речи и мелодию разговора.
Попробуйте вспомнить как происходит общение с разными людьми. Некоторых слушаешь и засыпаешь. Бесцветный голос, монотонная речь, все ровно и скучно. Слушать такого человека трудно, особенно на лекции или уроке. В памяти мало что остается при такой подаче информации. Проще прочитать учебник.
Другие нервно кричат, фразы резкие, рывками. Часто такой стиль используют политики, маркетологи. Эмоциональный вборс, цепляющая фраза и не дать времени на осмысление. Потом следующая фраза и народ начал заводиться. Будьте аккуратны с таким типом людей. Это грозит вам необдуманными поступками и спонтанными покупками.
Это две крайности. От обоих типов хочется сбежать, прекратить общение. Вспомните, какие еще люди вызывают подобное желание? В чем особенность их речи?
Кстати, подобные стили в письменной речи тоже хорошо видны. Первый тип будет строить длинные, навороченные предложения. Мысли свои излагать через мелкие подробности, перескакивать с одного на другое или тянуть мысль долго и нудно.
Второй тип в переписке предпочитает короткие фразы, обожает яркие смайлики и подкрепляет каждую мысль картинками. Может предпочитать переписку голосовыми. Он все время торопится и требует быстрого ответа. Вы постоянно чувствуете нарастающее напряжение, может даже усталость.
Первый погружен в себя и не замечает как вы зеваете, а второй вырвался на сцену и мгновенно вас перебивает, если вы пробудете вести диалог.
Итак, про диалог. Коммуникация это диалог. Вербальный и невербальный.
Теперь про невербальную часть общения. Мы передаем информацию, эмоции, смыслы через положение тела, выражение глаз, мимику. Нашумевшая книга Аллана Пиза про язык тела как раз об этом. Если мы боимся, то тело сжимается. Если радуемся, то принимаем открытые позы.
Хорошо, когда слова и язык тела синхронны, дополняют друг друга. Общение с таким человеком мы воспринимаем как искренность. Если слова и язык тела расходятся, то в нас возникает недоверие, настороженность, что-то не то. Мы может отстраниться от человека, не очень понимая причину своей неприязни, но она точно есть. Вы это считали бессознательно, на уровне ощущений.
Мы с вами разобрались в каналах связи. Теперь о ритме. Представьте, что двое танцуют. Один слышит музыку вальса, другой зажигательную румбу. Им будет трудно на одной танцевальной площадке. Скорее всего танца не получится, если будет звучать одновременно разная музыка. Логично, что надо ставить песни по очереди и давать каждому танцору выразить себя.
А теперь вспомните, как вы "танцуете" с другими людьми? Вы тихо стоите в уголке и предпочитаете смотреть на других? Вы танцуете соло? Вам нравятся парные танцы? А может вашей тайной стратью стали хороводы или танцпол в ночном клубе?
Все это про ваш стиль общения. Самое большое удовольствие мы испытываем от совместного танца, когда совпадает тема разговора, ритмы речи собеседников, есть интересные подробности у каждого. Разговор как концерт, в котором есть разные инструменты и у каждого своя партия.
Наверняка, вы хоть раз присутствовали на таком концерте-общении. Он остается в памяти на долгие года, а его послевкусие наполняет до сих пор вас приятными воспоминаниями.
Как самому создавать такие незабываемые концерты? Учится, общаться, пробовать "танцевать" разные стили речи.
Предлагаю вам самое простое упражнение для начала. Попробуйте записать свой голос на диктофон или себя на видео. Диктофон поможет вам оценить вербальную часть, а в видео вы увидите еще невербальную составляющую коммуникации.
Это упражнение можно сделать вдвоем. Тема беседы не так важна. Главное обратить внимание на способы передачи информации, эмоций. Прослушайте или пересмотрите запись.
Сначала как вы видите себя. Здесь вам может многое не понравится. Как вы говорите, сидите, смеётесь и т.д. Это абсолютно нормально и естественно. Просто запишите в блокнот, что стоит изменить и над чем начать работать. Это зоны роста. Они есть у всех. Я постоянно просматриваю свои ролики на предмет улучшения качества общения. И мне до сих пор есть куда расти. Итак, записали и выдыхаем.
Вторая часть работы с записью. Теперь вы можете посмотреть ее глазами другого человека. Для начала выберите кого-то любящего вас. Это может быть мама или подружка. Они точно вас поддержат и будут снисходительны к вашим недостаткам. За что они вас похвалят? Запишите их слова. Это важно. Это ваши сильные стороны. Они тоже есть у всех.
Эта простая практика поможет вам взглянуть на себя со стороны. Даже если вы не пойдете на курсы по ораторскому мастерству, а просто будете понемногу менять свою речь, осанку, то результаты в общении скоро появятся.
Еще один способ поработать над коммуникацией это личная терапия. Обратная связь от психолога поможет увидеть проблемные зоны и поработать с корневыми эпизодами. Потому что через внутреннее состояние человек транслирует информацию и свою точку зрения. Можно пробовать контролировать тело и речь, но через несколько минут вы вернётесь к своим базовым настройкам.
Работать над собой стоит. Стоит учиться новому стилям общения. Это делает нашу жизнь интереснее и богаче. Это совместный танец с теми, кто встречается нам на пути к себе.
Записаться на консультацию можно в личном сообщении или на сайте nebyt.ru