🚀 #9 История строительства финтех. Новый поворот
На прошлой неделе я впервые сел и спокойно посмотрел на то, что мы строим,
и понял — мы разворачиваем не просто финтех-платформу.
Мы создаём новую систему защиты прав потребителей в цифровой экономике.
Раньше товарно-денежные отношения были простыми: наличка, касса, договор, суд. Если что-то шло не так — был претензионный порядок, суд, исполнительное производство. Мир был медленный, бумажный, линейный.
Теперь всё по-другому: 90% транзакций проходят в цифре. Мы платим картами, телефонами, по ссылке, на маркетплейсах, в телекомах.
А инфраструктуры, которая бы по-настоящему защищала клиента в цифровой среде нет. Есть Федеральный закон о защите прав потребителей, а его цифрового аналога нет.
И вот именно это мы и строим.
ARMOR — это цифровая инфраструктура доверия.
Мы выстраиваемся в банки и интернет-площадки, создавая новый контур защиты клиента. Если что-то пойдёт не так — клиент мгновенно запускает процедуру возврата средств у себя в мобильном банке, мы подключаем продавца к решению диспута минуя диспутный отдел банка чтобы не нагружать его работой, весь процесс спора берем на себя и возвращаем деньги без суда, вовлечения напрямую банк и лишней бюрократии.
Фактически мы создаём Закон о защите прав потребителей встроенный в цифровую экономику.
Это огромная задача, и мы только начинаем сажать стратегию в реальность.
На прошлой неделе распределили роли команды с учетом обновленной стратегии:
Антон Кулаков — направление интернет-площадок, e-com и финтехов
Шавкат Кузяев — банки и государство
Это не просто стартап, а попытка встроить доверие в цифровой мир. #Историястартапа
