🔥 Одна фраза, после которой у сотрудника опускаются руки

🔥 Одна фраза, после которой у сотрудника опускаются руки

Есть одна фраза, которую я слышала от руководителей слишком часто. Фраза, которая может перечеркнуть месяц работы человека, его старания и желание вообще что-то делать дальше.

Она звучит так:

«Вы могли бы лучше».

Ситуация обычно выглядит вот так

Цель поставили как-то расплывчато: «2–3 продажи», «ну закройте что-нибудь», «сделайте побольше заявок».

Сотрудник старается, работает, напрягается, что-то делает из этого тумана задач,

приходит с результатом и слышит:

— «Вы могли бы лучше».

И в этот момент внутри всё очень сильно опускается.

Потому что непонятно:

лучше — это как? лучше — это сколько? лучше — это про количество или качество?

И самое главное — к этим “лучше” нельзя подготовиться, потому что правила игры изначально были мутными.

Мотивацию ломает не сама критика.

Мотивацию ломает состояние, когда:

• цель неясна,

• критерии не озвучены,

• планка успеха размыта,

• а в конце вам говорят, что «так себе, могло бы быть и лучше».

Человек перестаёт стремиться, потому что в его картине мира нет состояния «я сделал хорошо». Есть только «мог бы ещё».

А теперь давайте честно:

если вы как руководитель хотите, чтобы люди росли и выдавали результат, у них должна быть точка, в которой они могут сказать: “Я справился”.

И вот тут мы подходим к более глубокой теме — к конкретности целей и тому, как их правильно формулировать, чтобы не ломать, а усиливать команду.

В следующем посте разберём, почему размытые цели — это как ехать без адреса в навигаторе, и что с этим делать. Если важно про мотивацию — накидайте реакций, я увижу, что тема живая 💬