Помню, как когда-то меня вызывали к директору. Просто поговорить о проекте. Казалось бы, ничего страшного. Но я шла по коридору, и ладони были мокрые. Сердце колотилось так, будто я не на встречу иду, а на экзамен в девятом классе. И ведь я уже была взрослой женщиной с двумя детьми! Смешно, правда?
Вот только тогда мне было не до смеха. Я заходила в кабинет, и голос дрожал. Я забывала половину того, что хотела сказать. А потом весь вечер прокручивала разговор в голове и корила себя: "Ну почему я так себя веду?"
Знакомо? Держу пари, что да. Мы почему-то превращаемся в неуверенных школьниц перед руководством. Даже если сами по себе вполне себе уверенные и состоявшиеся женщины.
Почему мы вообще робеем?
Начну с неприятной правды. Многих из нас с детства приучили "уважать старших", "не перечить", "слушаться взрослых". И эти установки сидят в нас крепче, чем мы думаем. Начальник для нашего внутреннего ребенка — это что-то вроде строгого учителя или родителя, который может наказать.
Плюс ко всему, в нашей культуре как-то не принято открыто высказывать свое мнение тем, кто "выше" по статусу. Особенно женщинам. Нас с детства учили быть мягкими, податливыми, соглашаться. Мужчина может резко ответить — он настойчивый. Женщина так же поступит — она истеричка. Вот и молчим, робеем, боимся показаться неудобными.
И еще момент. Руководитель действительно имеет власть над нашей жизнью. От него зависит премия, повышение, а иногда и само место работы. Это реальная зависимость, и игнорировать её глупо. Но позволять ей превращать нас в дрожащий комочек нервов — ещё глупее.
История из жизни номер один
Моя подруга Катя работала бухгалтером в небольшой компании. Её начальница была женщиной жесткой, с характером. Могла и прилюдно отчитать, и сарказмом ранить. Катя боялась её до дрожи. Буквально. Перед каждой встречей у неё начинался спазм в животе.
Однажды Катя пришла домой после очередного разноса и расплакалась. Её муж спросил: "А что она тебе сделает, если ты не будешь дрожать? Уволит?" Катя задумалась. Нет, не уволит. Она хороший специалист, компания маленькая, искать нового бухгалтера долго и дорого.
"Тогда в чём проблема?" — спросил муж.
И правда. В чём?
Катя поняла простую вещь: её начальница кричит не потому, что Катя плохой работник. Она кричит, потому что сама не умеет по-другому. Это её проблема, её недостаток, а не Катина вина.
После этого что-то щелкнуло. Катя перестала воспринимать крики на свой счет. Она делала свою работу хорошо, и этого достаточно. Начальница продолжала кричать, но Катя уже не дрожала. Она вежливо слушала, кивала, а потом шла и делала свою работу дальше. Как об стенку горох.
Самое смешное, что через пару месяцев начальница сама стала мягче. Видимо, поняла, что запугать Катя больше не получится.
Что помогло мне перестать робеть
Вернемся ко мне и моему директору. После той неловкой встречи я решила: так больше не пойдет. И начала работать над собой. Не скажу, что это было быстро или легко, но сработало.
**Первое.** Я перестала воспринимать начальство как высшую силу. Да, у них больше полномочий. Но они такие же люди. Они тоже нервничают, ошибаются, иногда не знают, что делать. Они не боги. Это очень важно понять. Как только я начала смотреть на директора не снизу вверх, а на равных, многое изменилось.
**Второе.** Я стала готовиться к встречам. Серьезно. Как к экзамену, если хотите. Записывала основные мысли, аргументы, цифры. Когда ты знаешь, о чем будешь говорить, уверенность появляется сама собой. Я не боялась забыть что-то важное, потому что у меня был план.
**Третье.** Я начала следить за своим телом. Как ни странно, но это работает. Перед встречей я расправляла плечи, поднимала подбородок, делала несколько глубоких вдохов. Звучит глупо? Может быть. Но это реально помогает. Наше тело влияет на наше состояние. Если ты стоишь ссутулившись, с опущенной головой, ты и чувствуешь себя маленькой и испуганной. А если спина прямая, взгляд уверенный — внутри появляется опора.
**Четвертое.** Я перестала извиняться без повода. Раньше я начинала почти каждую фразу с "простите", "извините", "может, я не права, но". Это автоматически ставит тебя в позицию слабой. Я начала говорить прямо: "Я считаю, что...", "Предлагаю такой вариант...", "У меня есть идея...". Без извинений за то, что у меня вообще есть мнение.
**Пятое.** Я научилась выдерживать паузу. Когда начальник задает вопрос или делает замечание, не обязательно тут же лепетать что-то в ответ. Можно выдохнуть, подумать пару секунд, а потом спокойно ответить. Это придает вес твоим словам и убирает суету.
История из жизни номер два
Ещё один пример, уже свежий. Я работала над важным проектом. Сроки горели, команда выматывалась, и я понимала, что нам нужны дополнительные ресурсы. Но руководитель проекта был человеком, который не любил просьб и "нытья".
Старая я бы промолчала. Боялась бы показаться слабой, неспособной справиться. Но новая я знала: молчать — значит подставить и себя, и команду.
Я пришла к нему с конкретными цифрами и предложениями. Не жаловалась, а показывала факты: вот сроки, вот объем работы, вот текущие ресурсы. И вот что нужно для выполнения задачи качественно.
Он нахмурился, попытался возразить. Но я не отступила. Вежливо, спокойно, но твердо повторила свою позицию. И знаете что? Он согласился. Дал и людей, и время.
После той встречи я поняла: когда ты приходишь с конкретикой, с аргументами, с уверенностью, тебя слышат. Даже если начальник суровый и неприступный.
А что с уважением?
Кто-то может сказать: "Так это же неуважение к руководству!" Нет. Это уважение к себе. И как раз оно позволяет относиться к начальству нормально, а не пресмыкаться.
Уважение — это не раболепие. Это признание позиции другого человека, но не в ущерб своей. Можно быть вежливой, корректной, профессиональной — и при этом не дрожать.
Когда я перестала бояться, я начала работать эффективнее. Потому что все силы, которые раньше уходили на внутреннюю дрожь, я стала направлять на дело. Плюс, как ни странно, отношения с руководством стали лучше. Потому что меня начали воспринимать всерьез.
Что делать прямо сейчас?
Если вы дочитали до этого места и узнали в описании себя, начните с малого.
Перед следующей встречей с начальством сделайте три вещи: выпишите основные мысли, расправьте плечи, вспомните, что вы компетентный специалист. Это уже половина успеха.
Перестаньте извиняться за свои идеи. Если вы предлагаете что-то дельное, это не повод для извинений.
Не торопитесь с ответами. Пауза — это нормально. Это знак того, что вы думаете, а не мечетесь в панике.
И помните: ваш начальник — человек. Не идеал, не непогрешимый бог, не монстр. Человек. С достоинствами и недостатками. Как и вы.
Я не говорю, что нужно стать дерзкой или высокомерной. Я говорю о том, чтобы найти в себе внутреннюю опору и перестать отдавать свою силу кому-то другому.
Потому что когда вы робеете, вы не просто чувствуете дискомфорт. Вы теряете возможность влиять на свою жизнь. А это слишком дорогая цена за иллюзию покорности.