Оптимизация бизнес-процессов — ключ к снижению затрат и увеличению прибыли. Компании ищут способы повысить эффективность, передать рутинные задачи и освободить ресурсы. В этом помогают два метода: консалтинг и аутсорсинг, но в чем разница между ними?
Консалтинг — это анализ ситуации и рекомендации по улучшению. Аутсорсинг — это передача конкретных функций стороннему исполнителю, который берет на себя их выполнение.
В сфере бизнеса оба подхода активно применяются, но решают разные задачи. Давайте разберем их подробнее.
Консалтинг: анализ, рекомендации, стратегии
Консалтинг — это интеллектуальная услуга, когда эксперты помогают компании найти слабые места, предложить решения и разработать стратегию развития. Это особенно актуально, если предприятие сталкивается с высокой текучестью кадров, низкой производительностью или неэффективной системой подбора персонала.
Когда консалтинг необходим?
- Оптимизация подбора сотрудников. Допустим, компания испытывает трудности с набором линейного персонала — грузчиков, комплектовщиков, фасовщиков. Консультанты анализируют рынок труда, выявляют причины нехватки кадров и разрабатывают стратегию по увеличению потока кандидатов.
- Снижение текучести кадров. Если сотрудники массово увольняются в первые недели работы, специалисты по консалтингу могут помочь пересмотреть систему мотивации, улучшить условия труда или предложить изменения в адаптации новых работников.
- Увеличение эффективности рабочих процессов. На производственных линиях или складах часто возникает проблема с медленной обработкой заказов. Консалтинговая компания может провести аудит работы сотрудников, предложить изменения в графиках смен, перераспределить нагрузку и улучшить систему контроля.
Как проходит консалтинговый процесс?
- Диагностика проблемы. Эксперты изучают бизнес-процессы, проводят интервью с руководителями, анализируют статистику по персоналу.
- Разработка рекомендаций. Например, если выявлена нехватка рабочих рук, предлагают пересмотреть систему подбора или привлечь временный персонал.
- Передача решений компании. Консультанты дают инструкции, но реализацией занимается сама организация.
Важно понимать, что консалтинг — это рекомендации. Их внедрение остается на стороне заказчика, и успех зависит от того, насколько четко компания их реализует.
Аутсорсинг: передача функций стороннему исполнителю
Аутсорсинг — это когда компания доверяет выполнение определенных задач внешнему подрядчику. В отличие от консалтинга, здесь работа ведется не в формате рекомендаций, а в формате практического выполнения.
В сфере линейного персонала аутсорсинг широко применяется, так как позволяет быстро привлекать рабочих без необходимости держать их в штате. Например, если складской комплекс передает подрядчику подбор грузчиков и сортировщиков, то тот сам находит людей, оформляет их и контролирует их работу.
Когда это выгодно?
- При срочном закрытии вакансий. Если на склад требуется сразу 20 грузчиков к следующей неделе, отдел кадров просто не успеет их найти. Подрядчик, у которого уже есть база работников, может обеспечить выход людей в течение нескольких дней.
- Для сокращения административной нагрузки. Работодатель избавляется от необходимости оформлять сотрудников, вести кадровый учет, выплачивать налоги и страховые взносы. Все эти процессы берет на себя организация, предоставляющая персонал.
- Для гибкого управления численностью персонала. В ритейле и логистике количество заказов может меняться по сезонам. Например, перед Новым годом резко возрастает потребность в комплектовщиках и курьерах. Вместо того чтобы расширять штат, выгоднее привлечь внешних сотрудников на определенный период.
Как проходит аутсорсинг персонала?
- Компания передает запрос. Указывается, сколько сотрудников нужно, на какие условия и на какой срок.
- Подрядчик находит и оформляет персонал. Это происходит быстрее, чем при самостоятельном подборе, так как используются готовые базы кандидатов.
- Сотрудники выходят на работу. Рабочий процесс контролируется представителями подрядчика, при необходимости проводится ротация кадров.
Главное преимущество аутсорсинга — скорость. Если кадровый отдел компании может искать работников неделями, то подрядчик закроет заявку за считанные дни.
Что выбрать для бизнеса?
Выбор между консалтингом и аутсорсингом зависит от задач компании.
- Если нужен анализ ситуации и стратегия, стоит обратиться за консультацией.
- Если требуется просто решить проблему без лишних процессов, удобнее передать задачи на исполнение.
- Компании могут сочетать оба подхода: сначала получить рекомендации по оптимизации подбора персонала, а затем передать его организацию на сторону.
Всё самое важное о рынке труда и управлении персоналом
— в нашем Telegram