Что нам расскажет поведение человека в стрессовой ситуации?
На игре Lie to me в момент знакомства я немного провоцирую участников уточняющими вопросами. Это я делаю для того, чтобы посмотреть, какими стратегиями поведения человек справляется со стрессовыми ситуациями.
Понимание этих стратегий даёт дополнительный уровень чтения и прогнозирования поведения. Например, в игре становится легче понять, как человек поведёт себя, быстрее вычислить роль «лжеца», а в реальной жизни → прогнозировать его поведение в стрессовых ситуациях, понимать, на что он опирается и чего от него ждать в переговорах, в команде и в отношениях.
Эти сценарии называются копинг-стратегии, (от англ. to cope — справляться, выдерживать)
Это изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия, с помощью которых человек пытается управлять требованиями и обстоятельствами, превышающими его обычные ресурсы.
Если говорить проще, копинг-стратегии — это устойчивые способы, которыми человек адаптируется к стрессу: как он думает, что чувствует и что делает, когда на него давят обстоятельства.
Из чего состоит копинг: стратегия, поведение и ресурсы
1️⃣ Копинг-стратегии — это осознанные мыслительные и поведенческие способы, с помощью которых человек старается справиться со стрессом, когда ощущает, что ситуация требует от него больше сил и ресурсов, чем у него сейчас есть.
2️⃣ Копинг-поведение — это конкретные мысли и действия «здесь и сейчас», а не рассказы «как я обычно делаю». Оно меняется по ходу события и зависит от того, как человек оценивает ситуацию:
⚡️ если ему кажется, что на ситуацию можно повлиять, усиливается проблемно-ориентированный копинг (сбор информации, планирование, действия);
⚡️ если он видит, что ситуацию нужно скорее выдержать, чем изменить, усиливается эмоционально-ориентированный копинг (регуляция напряжения, поиск поддержки, переоценка происходящего).
3️⃣ Копинг-ресурс — это всё, на что человек опирается, чтобы выдержать нагрузку: знания, навыки решения проблем и самоконтроля, социальная поддержка, деньги, инструменты, время, опыт, мотивация и так далее. Ресурсы существуют «до» копинга и во многом определяют, какие стратегии человек вообще может себе позволить. При этом в межличностных ситуациях именно то, что человек реально делает в ответ на стресс, лучше объясняет эмоциональный итог, чем просто перечень его ресурсов.
→ Подробней про типы копинг-стратегий будет в следующих постах, и также расскажу, как они сочетаются с радикалами.
🔃 Мастер-группа || 📞Вопрос в ЛС
