Я воспитатель детского сада. Месяц назад в нашу группу перевели мальчика – Артёма, 4 года. Обычный активный ребёнок. Папа его водит – Дмитрий, лет тридцати пяти.
С первого дня повёл себя... странно, такое ощущение, что только и искал повод для конфликта. Разговаривал всегда на повышенных тонах и с обвинениями. Я таких называю "профессиональными скандалистами".
А позавчера случилось то, от чего у меня до сих пор руки трясутся.
Артём подрался с другим мальчиком – оба виноваты, обычное дело, разняли, поговорили. У Артёма на щеке небольшая красная полоска – след от ногтя. К вечеру почти прошла.
Дмитрий ворвался в группу с красным от злости лицом. Он подошёл ко мне вплотную и сказал: «Если ещё раз мой сын придёт с синяками, царапинами, ссадинами – я вам устрою. Вы пожалеете, что вообще сюда пришли работать и забудете как Вас зовут. Я знаю, где вы живёте».
Я сразу пошла к заведующей. Рассказала. Она ответила: «Ну, он же не ударил тебя. Наверное, переволновался за ребёнка. Мужчины так проявляют заботу. Не обращай внимания».
Я говорю: «Он угрожал мне! Сказал, что знает, где я живу!» Она: «Может, просто оговорился. Не раздувай конфликт. Родители могут пожаловаться на тебя выше, скажут, что ты плохо следишь за детьми».
Я не знаю, что делать. Коллега советует написать заявление в полицию, но я боюсь – вдруг это ухудшит ситуацию? Вдруг он действительно придёт ко мне домой? Вдруг меня уволят за «конфликт с родителями»?
Ваша ситуация серьёзнее, чем может показаться. Это не «нервный родитель», не «проявление заботы» и не то, что нужно «терпеть». То, что сделал этот человек, – уголовно наказуемое деяние. Давайте разбираться детально.
Являются ли слова родителя угрозой в юридическом смысле?
✅ Да, являются. И это не моё субъективное мнение – это квалификация по Уголовному кодексу.
Статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» говорит: если человек угрожает убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, и у потерпевшего есть основания опасаться осуществления этой угрозы – это преступление.
Фраза «вы пожалеете, что сюда пришли работать и забудете как Вас зовут» в контексте предыдущих скандалов и добавление «я знаю, где вы живёте» – это прямая угроза. Любой разумный человек воспримет это как опасность.
Ключевой момент: не важно, собирался ли он реально что-то делать. Важно, что вы восприняли это как реальную угрозу (о чём говорят ваши слова про страх ходить на работу). Это уже состав преступления.
Что грозит родителю за угрозы воспитателю?
По статье 119 УК РФ – ограничение свободы на срок до двух лет, либо принудительные работы, либо арест до шести месяцев, либо лишение свободы до двух лет.
На практике, если это первое преступление, судимостей нет, человек раскаялся, то уголовного преследования не будет.
Но отца могут привлечь к административной ответственности за мелкое хулиганство по ст. 20.1 КоАП.
Не ждите, что полиция сразу посадит его или даже накажет. Скорее всего, проведут беседу, может быть, вынесут предупреждение. Но сам факт официального разбирательства остудит его пыл. Мало кто хочет связываться с уголовным делом.
По другой статье 5.61 КоАП РФ «Оскорбление» предусмотрено наказание за унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Штраф для физических лиц – от 1000 до 3000 рублей. Немного, но сам факт привлечения к ответственности часто отрезвляет.
Куда обращаться с угрозами родителя воспитателю?
Есть несколько инстанций, и действовать нужно по всем направлениям одновременно.
➡️ Первое: полиция. Вы имеете полное право написать заявление по факту угрозы, оскорбления или мелкого хулиганства.
Идёте в отделение полиции по месту нахождения детского сада (или по месту жительства – без разницы), пишете заявление в свободной форме:
«Такого-то числа гражданин ФИО (указываете полные данные из документов в детском саду) высказал мне угрозу причинения вреда здоровью. Цитирую дословно: "..."».
Описываете обстоятельства, указываете свидетелей (второго воспитателя, родителей, которые слышали).
Заявление обязаны принять и зарегистрировать. Вам выдадут талон-уведомление с номером.
➡️ Второе: прокуратура. Можете написать заявление туда же – о бездействии администрации детского сада, которая не обеспечивает безопасность работника.
➡️ Третье: трудовая инспекция. Работодатель обязан обеспечить безопасные условия труда (статья 212 Трудового кодекса). Угрозы со стороны третьих лиц на рабочем месте – это нарушение ваших прав как работника.
Может ли заведующая запретить мне обращаться в полицию?
❌ Нет, не может. И попытка такого запрета – сама по себе нарушение закона.
Если заведующая скажет «не смей писать заявление» или «если напишешь – уволю» – это прямое нарушение ваших конституционных прав. Фиксируйте такие слова (лучше письменно или в присутствии свидетелей) и обращайтесь в прокуратуру.
Работодатель обязан защищать своих сотрудников, а не покрывать агрессивных клиентов (родителей).
Статья 214 Трудового кодекса обязывает работодателя обеспечить безопасность работников. Если на рабочем месте сотруднику угрожают, руководитель должен:
- Вызвать полицию.
- Запретить агрессивному лицу входить на территорию.
- Обратиться в правоохранительные органы.
Если заведующая этого не делает – она нарушает трудовое законодательство.
Нужны ли доказательства угроз или достаточно моих слов?
Ваших слов достаточно, но доказательства значительно усилят позицию.
Если у вас есть свидетели (помощник воспитателя, родители в раздевалке), их показания – это доказательства.
Если бы вы записали разговор на диктофон или на телефон – это было бы идеально. Но даже без записи ваше заявление подкреплено свидетельскими показаниями, и этого достаточно.
На будущее (надеюсь, не пригодится, но на всякий случай): если конфликт повторится, включите диктофон в кармане. Аудиозапись разговора, в котором вы сами участвуете, не является нарушением закона. Это ваше право – фиксировать обращённые к вам слова.
Что будет, если я подам заявление в полицию? Могут ли меня за это уволить?
❌ Нет, не могут. Увольнение за обращение в правоохранительные органы незаконно.
Более того, если после вашего заявления в полицию вас уволят или создадут невыносимые условия труда – это нарушение трудовых прав, за которое можно привлечь руководителя к административной ответственности.
Статья 47 Федерального закона №273-ФЗ «Об образовании в РФ» прямо устанавливает: педагогические работники имеют право на защиту профессиональной чести и достоинства, на справедливое и объективное расследование нарушения норм профессиональной этики педагогических работников.
Кроме того, в каждом образовательном учреждении есть Устав и должностная инструкция, которые детализируют ваши права и обязанности. Изучите эти документы. Часто там прописано, что администрация обязана защищать работников от неправомерных действий третьих лиц.
Если после заявления к вам начнут придираться, создавать давление – фиксируйте всё письменно и обращайтесь в трудовую инспекцию и прокуратуру.
Может ли родитель подать встречную жалобу, что я плохо слежу за ребёнком?
Может. Но это не отменяет факта угрозы.
Даже если он напишет жалобу в департамент образования, что воспитатель недобросовестно исполняет обязанности, – это внутреннее разбирательство (максимум, что вам грозит - дисциплинарное взыскание). А угроза – преступление.
Одно другому не мешает. Более того, если в ходе проверки выяснится, что вы работали в соответствии с требованиями (а дети действительно падают и царапаются в любом саду), его жалоба будет признана необоснованной.
Что еще можно предпринять, кроме обращения в полицию
Статья 150 Гражданского кодекса РФ перечисляет ваши личные неимущественные права: жизнь, здоровье, достоинство личности, честь, доброе имя, деловая репутация. Эти права принадлежат вам от рождения. Их нельзя отнять, передать или купить.
Когда родитель оскорбляет вас, угрожает, распространяет ложь – он нарушает эти права. И вы можете требовать их защиты через суд.
Практически это работает так: вы подаёте иск о защите чести и достоинства и деловой репутации. Требуете признать распространённые сведения не соответствующими действительности, опубликовать опровержение и выплатить компенсацию морального вреда.
Суммы компенсации определяются индивидуально. Если доказали серьёзный моральный вред (депрессия, необходимость лечения у психолога, невозможность работать), можете получить от 50 000 до нескольких сотен тысяч рублей.
Нужно ли пытаться решить вопрос мирно перед обращением в суд?
Попытка досудебного урегулирования желательна. Почему? Во-первых, суд – это долго, нервно и затратно (даже если в итоге выиграете). Во-вторых, судья может спросить: «А вы пытались решить вопрос мирно?» Если ответ «нет» – это выглядит не в вашу пользу.
Как это сделать:
➡️ Вариант 1: Организуйте встречу с родителем в присутствии заведующей или психолога. Спокойно объясните, что его поведение неприемлемо, что вы готовы к диалогу, но угрозы и оскорбления должны прекратиться. Если он извинится и изменит поведение – проблема решена.
➡️ Вариант 2: Направьте ему письменное уведомление (через администрацию детского сада или заказным письмом). Напишите: «Такого-то числа вы допустили в мой адрес оскорбления (угрозы). Прошу принести публичные извинения в письменной форме. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд».
Имеет ли право детский сад запретить этому отцу забирать ребёнка?
Детский сад не имеет права сам принимать такое решение (отец – законный представитель ребёнка). Но администрация имеет право ограничить его доступ на территорию при наличии оснований.
Если есть официальное заявление в полицию, если возбуждено уголовное дело – заведующая может издать приказ о том, что гражданину ФИО запрещён вход в помещения детского сада (кроме раздевалки в установленные часы). Это охранное мероприятие для обеспечения безопасности персонала.
Могу ли я потребовать перевести ребёнка в другую группу?
❌ Вы – нет. Но заведующая – да.
Вы можете написать служебную записку на имя заведующей:
«В связи с систематическими конфликтами и угрозами со стороны родителя воспитанника ФИО прошу рассмотреть вопрос о переводе ребёнка в другую группу для обеспечения нормального образовательного процесса и безопасности персонала».
Заведующая имеет право (но не обязана) перевести ребёнка. Если отец будет против – это его право обжаловать, но при наличии объективных причин (угроза персоналу) такое решение будет обоснованным.
Другой вариант: заведующая может предложить отцу самому перевести ребёнка в другой детский сад «для комфорта всех сторон». Это дипломатичный выход.
Объективная оценка ситуации
Сейчас скажу вам несколько вещей честно, без прикрас.
🔷 То, что сделал этот родитель, – уголовное преступление или, как минимум, административное правонарушение. Вы имеете полное право обратиться в полицию.
Возможно, отец сам находится в тяжёлой ситуации: развод, проблемы на работе, стресс. Ребёнок – единственное, что у него есть, и он гиперопекает его, срываясь на окружающих. Это объясняет, но не оправдывает.
🔷 Заведующая нарушает закон, игнорируя вашу безопасность. Фраза «не обращай внимания» в ситуации с угрозами – это не забота о своих сотрудниках, а попытка замять конфликт ради собственного спокойствия.
Работодатель обязан защищать сотрудников. Статья 212 ТК РФ прямо говорит: работодатель обеспечивает безопасные условия труда. Если на территории учреждения работнику угрожают – это нарушение его прав.
🔷 Вы не обязаны терпеть хамство, оскорбления и угрозы. Это не входит в ваши должностные обязанности. Да, работа с родителями – часть профессии воспитателя. Но работа – это диалог, а не выслушивание угроз.
🔷 Если вы промолчите, ситуация усугубится. Агрессор видит, что ему всё сходит с рук. Он будет наглеть дальше. Возможно, начнёт угрожать другим сотрудникам. Возможно, перейдёт к действиям.
Но.
🔷 Дети действительно падают, царапаются, дерутся. Это нормальная часть детства. Но задайте себе честный вопрос: как часто Артём приходит с травмами? Если это происходит регулярно (раз в неделю, например) – может, стоит разобраться, почему?
Возможно, у этого мальчика действительно есть особенности: гиперактивность, нарушение координации, импульсивность. Возможно, отец водил его по врачам, переживает, а тут – постоянные ссадины. Это не оправдывает угрозы, но объясняет нервозность.
🔷 Вы боитесь увольнения. Но подумайте: стоит ли работа вашего психического здоровья? Если вы живёте в постоянном страхе, это разрушает нервную систему. Может быть, если администрация не поддержит вас, стоит действительно найти другой сад?
🔷 Если вы подадите заявление, готовьтесь к тому, что родитель может пожаловаться на вас: в департамент образования, в прокуратуру, куда угодно. Он будет обвинять вас в некомпетентности, требовать увольнения. Соберите доказательства своей добросовестности: характеристики, благодарности, документы о повышении квалификации.
🔷 Не исключайте возможность мирного решения. Может быть, стоит организовать встречу: вы, заведующая, отец, психолог детского сада. Спокойный разговор, где вы объясните, что понимаете его тревогу, но угрозы недопустимы, а травмы – часть жизни любого ребёнка. Если он адекватен хоть немного, может сработать.
🔷 Если отец действительно неадекватен (психическое расстройство, алкоголь, наркотики), обращение в полицию может спровоцировать агрессию. Оцените риски. Может быть, стоит попросить органы опеки проверить обстановку в семье? Если ребёнка воспитывает агрессивный человек, это может быть проблемой не только для вас, но и для мальчика.
Помните: ваша главная задача – защитить себя. Не детский сад, не коллектив, не репутацию учреждения. Себя. Если вам угрожают – вы имеете право на защиту. И никто не вправе требовать от вас молчать ради «общего блага».
________________________________________________________________________________________
😬 Снова недовольный родитель на пороге? Одно неверное слово — и спокойный разговор превращается в жалобу заведующей... Но что, если мы скажем, что существуют «волшебные» фразы, которые могут превратить разгневанного родителя в вашего главного союзника?
Мы разобрали 6 самых опасных фраз воспитателей, которые гарантированно ведут к конфликту с родителями, и дали на каждую готовую замену, которая обезоруживает и работает безотказно.
Пост-шпаргалка для каждого воспитателя "6 фраз воспитателям, которые превратят скандальных родителей в ваших союзников" — уже в нашем Telegram-канале!