В Тюменском медицинском университете прошел мастер-класс для молодых специалистов – участковых терапевтов и педиатров учреждений здравоохранения Тюменской области «Коммуникация в медицине: самообладание = спокойствие пациента». Обращаясь к врачам, главный специалист отдела кадровой политики и государственной службы Департамента здравоохранения Тюменской области Мария Владимировна Скочина подчеркнула важность сохранения этического аспекта в медицинской практике даже в эпоху развития искусственного интеллекта.
- Позиция врача и коммуникация с пациентом остаются ключевыми элементами качественно проведенного приема, — отметила эксперт. По её словам, даже при великолепно проведенной терапии, отсутствие доверия и удовлетворенности у пациента может снизить общее восприятие полученной помощи. Медицинский персонал должен уметь создавать доверительную атмосферу, показывать свою уверенность и компетентность, чтобы пациенты чувствовали себя в безопасности и были спокойны.
В ходе встречи Мария Владимировна продемонстрировала ряд эффективных методик, помогающих справиться с эмоциональным напряжением и расположить к себе собеседника. Участники мастер-класса, среди которых участковый врач-педиатр Михаил Казарин, отметили практическую пользу мероприятия.
- Для меня, как недавно устроившегося на работу врача, многие советы оказались очень актуальны. Особенно важным является умение общаться и успокаивать родителей, потому что именно коммуникация зачастую не менее важны назначения, исследований и медикаментов, — поделился Михаил Дмитриевич.
Мастер-класс вызвал живой интерес у начинающих специалистов региона, особое внимание уделялось вопросам межличностного взаимодействия внутри медицинских учреждений, особенно в районных больницах. Организаторы планируют продолжить подобные мероприятия, чтобы повысить уровень профессиональной компетенции и уверенности молодых врачей в их ежедневной практике, что, без сомнения, скажется на качестве оказания медицинской помощи и доверии пациентов.
Мастер-класс стал одной из самых активных площадок форума. Мероприятие организовано Центром карьеры Тюменского медицинского университета.
