Есть на каждом сайте страница, которую создают по остаточному принципу. Туда в спешке копируют пару абзацев из коммерческого предложения, добавляют стандартную фразу про «команду профессионалов» и забывают о ней навсегда.
Это страница «О компании» или «О нас». И это, возможно, самая большая упущенная возможность на вашем сайте.
Клиенты заходят на эту страницу с одним-единственным вопросом: «Могу ли я доверять этим ребятам?». И пока ваш прайс-лист продает услугу, страница «О нас» продает именно вас. Это ваше цифровое рукопожатие. Если оно вялое и безликое, второго шанса произвести впечатление может и не быть.
Выбрасываем банальщину: 3 фразы, которые нужно удалить немедленно
Прежде чем что-то создавать, давайте расчистим поле. Зайдите на свою страницу «О компании» и, если найдете там эти фразы, удалите их без сожаления.
- «Молодая динамично развивающаяся компания». Этот штамп не несет абсолютно никакой информации. Что это значит для клиента? Что вы нестабильны? Что у вас нет опыта? Вместо этого расскажите, в чём ваша энергия: «Мы запустились в прошлом году, потому что нам надоело, что хорошие сайты стоят как крыло самолета. Мы делаем их доступными».
- «Команда профессионалов». А у кого-то работает команда дилетантов? Это само собой разумеющееся. Эта фраза — белый шум. Вместо неё покажите этих профессионалов! Разместите их фото, напишите пару слов о каждом.
- «Индивидуальный подход к каждому клиенту». Ещё одна фраза-пустышка, которая есть на ВСЕХ сайтах, продающих хоть что-нибудь. Вместо того чтобы заявлять об этом, покажите это на деле. Расскажите историю о том, как вы решили нестандартную задачу для клиента. Один такой короткий кейс будет убедительнее тысячи обещаний.
4 элемента, которые превратят страницу в вашего лучшего продавца
Хорошо, мы всё удалили. Что писать вместо этого? Ваша задача — перестать быть безликой «компанией» и стать для клиента живыми людьми, которым можно доверять.
1. Расскажите историю, а не биографию
Людям не интересны сухие даты: «В 2015 году была основана наша фирма...». Людям интересны истории. Ответьте на простые вопросы:
- С чего всё началось? Какая проблема или идея зажгла вас?
- Почему вы занимаетесь именно этим? Что вас драйвит?
- Был ли какой-то забавный или сложный момент на старте, который всё определил?
История создает эмоциональную связь. Она превращает безликий бизнес в дело конкретного человека.
2. Покажите настоящих людей
Никаких стоковых фотографий улыбающихся людей в пиджаках! Покажите себя и свою команду. Не обязательно делать дорогую фотосессию в студии. Живые, честные фотографии с рабочего места вызывают гораздо больше доверия. Напишите, кто чем занимается. Можно добавить одну «человеческую» деталь: кто-то любит кошек, кто-то бегает марафоны. Это делает вас ближе.
3. Сформулируйте миссию (простым языком)
Забудьте о сложных корпоративных формулировках. Подумайте, в чём суть вашей работы, если убрать из неё деньги. Что вы на самом деле даете людям?
- «Мы помогаем маленьким пекарням выглядеть в интернете так же аппетитно, как их выпечка».
- «Мы верим, что у каждого эксперта должен быть сайт, за который не стыдно».
Это и есть ваша миссия. Она показывает ваши ценности, и клиенты с похожими ценностями притянутся к вам.
4. Дайте следующий шаг
Человек прочитал вашу историю, проникся симпатией и доверием. Что ему делать дальше? Не бросайте его! Завершите страницу логичным призывом к действию:
- «Понравился наш подход? Посмотрите наши работы в портфолио».
- «Хотите обсудить ваш проект? Свяжитесь со мной в Telegram».
- «Познакомьтесь с нашими услугами подробнее».
Проведите клиента за руку дальше по сайту.
Вместо вывода
Страница «О компании» — это не про эго. Это про эмпатию. Это возможность поговорить с клиентом по душам, показать ему, что за логотипом и коммерческим предложением стоят живые люди, которые любят своё дело. И именно это в конечном счёте и продает.
Готовы превратить свою страницу «О нас» в инструмент доверия? Если нужна помощь — вы знаете, где меня найти. И подписывайтесь, чтобы не пропустить больше полезных советов!