В октябре специалисты управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли более 580 обращений от жителей региона. Почти половина касалась нарушения прав потребителей.
Так, из 586 обращений 280 составляли жалобы на нарушение потребительских прав. Чаще всего оренбуржцы сообщали о некачественных товарах и услугах, нарушениях сроков изготовления и доставки. Также поступали жалобы на несоблюдение «табачного» законодательства и нарушениях при продаже товаров на маркетплейсах.
Еще 221 заявления касались несоблюдения санитарного законодательства. Жалобы поступали в части нарушений условий проживания, качества пищевых продуктов и транспортировке и хранении отходов.
Как уточнили в региональном управлении Роспотребнадзора, сотрудники ведомства принял к рассмотрению все поступившие обращения. В рамках компетенций ведомство примет необходимые меры реагирования.
Как ранее писал «Оренбург Медиа», количество письменных обращений по поводу интернет-торговли в 2025 году увеличилось на 19,4% по сравнению с прошлым годом.
В ведомстве рассматривают все поступающие жалобы на маркетплейсы, дают юридические разъяснения, предлагают порядок действий по защите своих прав, готовят проекты претензий и судебных исков. В частности, в рамках десяти гражданских дел суды области взыскали в пользу потребителей 2,8 миллиона рублей, в том числе, 41 тысячу в порядке компенсации морального вреда.
Ранее региональное УФАС выдало продавцу с маркетплейса предупреждение о необходимости устранения нарушения.
Изображение: Оренбург Медиа