Каждый фрилансер или владелец бизнеса рано или поздно сталкивается с моментом, когда нужно поднять цену за свои услуги. И почти всегда появляется страх: «А вдруг клиент уйдёт?» или «А вдруг подумают, что я беру слишком дорого?»
На самом деле этот страх - абсолютно нормальная реакция. Главное понять, почему он возникает, и как действовать, чтобы повысить цену уверенно, без потерь и сомнений.
Почему мы боимся повышать цену
Чаще всего причина кроется в простых, но мощных убеждениях. Во-первых, страх потерять клиента. Мы думаем, что после повышения цены люди сразу уйдут к более дешёвому конкуренту. На практике же, если ваши услуги действительно ценны, клиенты готовы платить больше - важно показать им результат и ценность работы.
Во-вторых, мы часто сравниваем себя с другими. «Он берёт меньше, значит, я не могу столько просить». Но цена должна отражать не только часы работы, но и вашу компетенцию, опыт и уникальность подхода.
И, наконец, неуверенность в собственном опыте. Особенно у новичков кажется, что они ещё «не доросли» до высокой цены. Но на практике даже опытные дизайнеры проходят через сомнения, а обучение и практика дают аргументы для уверенного повышения прайса.
Когда пора повышать цену
Существует несколько явных признаков, что ваш момент пришёл.
Если вы делаете больше, чем обещаете в прайсе, тратите больше времени на каждый проект и добавляете новые навыки или инструменты — это сигнал. Когда ваши клиенты довольны результатом и готовы рекомендовать вас дальше, значит, ваша работа стоит дороже.
Пример: дизайнер, создавая лендинги, долго держал низкую цену. Но после того, как он добавил блоки аналитики, продуманный UX и лёгкую анимацию, он смело поднял стоимость почти вдвое. И клиент остался, потому что ценность работы стала очевидной.
Как перестать бояться и поднять цену
Первое, что нужно сделать - объяснить клиенту ценность вашей работы. Не просто «дизайн», а структура сайта, улучшение конверсии, удобство для пользователя, адаптация под мобильные устройства.
Если страх всё ещё велик, попробуйте постепенное повышение: увеличивайте стоимость на 10–20% для новых проектов, пока не почувствуете уверенность.
Очень помогает показывать примеры и кейсы - как ваш дизайн реально помог клиенту. Можно взглянуть на статью с разбором ошибок сайтов и того, как их исправление повышает продажи: Как понять, что твой сайт отпугивает клиентов
Также полезно фиксировать ценность письменно: прайс-лист с описанием каждого пункта услуг делает повышение прозрачным и обоснованным.
Практический совет
Попробуйте провести «тестовое повышение»: назначьте цену чуть выше обычной для нового проекта и объясните клиенту, за что он платит. Наблюдайте реакцию и отмечайте, какие аргументы срабатывают лучше всего.
Чаще всего страх - это иллюзия. Настоящая проблема возникает, если вы не показываете клиенту ценность своей работы. В этом случае даже отличный продукт может уйти к дешевому варианту.
Если хотите регулярно получать советы по работе с клиентами, ценообразованию и созданию сайтов, подписывайтесь на мой Telegram-канал