Как вы думаете, сколько раз в день мы стоим перед выбором? Для упрощения, сузим круг: сколько раз в день мы принимаем решения, связанные с едой?
Так как психологов хлебом не корми - дай позадавать идиотские вопросы, на эту тему конечно же, провели исследование. Согласно Келли Макгонигал, в среднем люди предполагали, что таких решений около 14 в день.
Но вот когда участников попросили осознанно контролировать и фиксировать каждый выбор — счёт внезапно дошёл до 230. Две сотни решений в день ускользали от нашего сознания. И речь идет только о еде!
Наш автопилот не отключает повороты, но забывает предупредить, что мы уже свернули. А если мы не осознаем, что принимаем решение, то и не можем его контролировать. Именно так незаметно мы сливаем бюджеты, отказываемся от спорта и пропускаем развороты к удаче.
Если нам важно то, к чему мы стремимся, первая практика — просто отслеживать. Не менять, не оценивать, не запрещать. Только замечать. Фиксируем. "М-м-м, смотри-ка, опять полез в телефон читать новости". Казалось бы, что могло произойти в мире за эти двадцать минут? Но, оказывается, мне жизненно необходимо 35 раз в день погружаться в мировую геополитику.
Осознанное внимание дает возможность понять, что толкает к действиям, когда мы меньше всего этого ожидаем. Это первый шаг к возвращению контроля над нашими решениями и, как следствие, над нашими целями.
Чтобы использовать эффект в бизнесе, действуем строго наоборот. Задача отключить осознанность. Отвлекаем покупателя от рациональных мыслей – хаосом прикассовой зоны, музыкой, быстрой и напористой речью продавца, да хоть дурацким юзабилити.
© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.
Специалист в области управления поведением: на мнение Николая ссылаются Forbes, Коммерсантъ, Psychologies, РБК, Banki.ru, Snob, RB и другие издания.
PwC (ТеДо) признал бестселлеры Николая Молчанова («Стратегия вверх тормашками» и "Человек покупающий и продающий") лучшими деловыми книгами России 2020 и 2022 года.
Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.
200K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.