Здравоохранение в России развивается: появляются новые медучреждения, расширяется объём бесплатных услуг по ОМС, внедряются инновационные методики.
Эксперты «СОГАЗ-Мед» выясняют, насколько пациенты довольны доступностью и качеством помощи. В 2025 году удовлетворённость составила 55% — почти на 7% больше, чем в прошлом году.
Чаще всего пациенты положительно оценивают отношение врачей и персонала, а также понятность информации о лечении. При этом остаются пожелания по улучшению доступности записи на приём и сокращению сроков ожидания.
Информация с опросов передаётся в региональные органы и помогает вырабатывать решения для улучшения сервиса.
Цифровые технологии, онлайн-сервисы и активная работа страховых представителей помогают людям быстрее получать нужную помощь.
Также отмечается рост числа обращений граждан в страховые компании — на 18% больше за полгода. Люди всё активнее защищают свои права и интересуются возможностями ОМС.
Источник: МедиаПоток
Рекомендуем также: