Китайские магазины переходят на гигантские бирки
Чтобы остановить волну недобросовестных возвратов, продавцы женской одежды в Китае начали использовать необычное решение — огромные бирки из плотной бумаги. Их практически невозможно незаметно открепить и сохранить товарный вид вещи.
Такая мера стала ответом на массовые случаи, когда покупатели приобретали одежду, носили её несколько дней, а затем возвращали в магазин. По местному законодательству у покупателей есть право вернуть товар без объяснения причин в течение недели после покупки.
Особенно остро проблема стоит в сегменте онлайн-торговли с прямыми эфирами, где процент возвратов достигает 80%. При этом стоимость одной большой бирки составляет всего 0.1-0.3 юаня, тогда как убытки от каждого возврата дорогой вещи могут доходить до 40 юаней.
Простая, но эффективная мера помогает продавцам защититься от злоупотреблений, сохраняя при этом права добросовестных покупателей на возврат.
