В ст.723 ГК РФ прописано, что если работа выполнена подрядчиком с недостатками, то заказчик вправе, в частности, потребовать соразмерного уменьшения установленной за работу цены. Норма применяется и к договорам на оказание услуг (ст.783 ГК РФ). Но суд обратил внимание, что если предметом контракта является неделимый комплекс услуг, то данные положения не применяются.
Ситуация была следующая. Министерство соцзащиты заказало путевки для своих сотрудников. Оплата была постфактум. Некоторые работники пожаловались на качество услуг и Министерство отказалось от контракта, не оплатив часть путевок. Исполнитель потребовал оплату. Суды первых двух инстанций согласились с требованиями, при этом истец уменьшил стоимость услуг на сумму недостатков. Однако кассация указала, что по контракту заказчик вправе не принимать и не оплачивать некачественные услуги, а уменьшать их стоимость нельзя, поскольку комплекс услуг нельзя разделить.
В данном случае одна единица услуги была равна одной путевке. Путевка включала в себя комплекс услуг: организацию проживания, питания, досуга, медобслуживание, переезд и транспортные расходы, страхование жизни и здоровья. Буквальное значение условий контракта не позволяет выделить стоимость каждой оказываемой услуги в отдельности. Поэтому в данном случае не применяются положения ст. 723 ГК РФ о соразмерном уменьшении установленной за работу цены. Суд отказал во взыскании с Министерства как стоимости некачественных путевок, так и неустойки по ним.
Постановление АС Волго-Вятского округа от 05.11.2025 N Ф01-3780/2025
Получить бесплатный пробный доступ к КонсультантПлюс