Свежие идеи не всегда требуют вдохновения или покорения новых горизонтов. Включить воображение можно в любой момент — достаточно нескольких приёмов.
На связи WEEEK. Креативность — не врождённый дар. Это навык, который можно тренировать. Он помогает находить нестандартные решения и видеть возможности даже в сложных ситуациях. Собрали техники, чтобы раскачать креативное мышление.
Метод ТРИЗ — советский подход
ТРИЗ, или теория решения изобретательских задач, появилась в СССР усилиями Генриха Альтшуллера. Учёный задался вопросом, как рождаются изобретения — и, проанализировав тысячи патентов, выделил некоторые закономерности. О них расскажем ниже.
Цель метода — развить гибкое мышление, фантазию и способность видеть нестандартные ходы. Например, перед нами стоит задача: сделать комнатный вентилятор более тихим, но чтобы он всё равно создавал сильный поток воздуха.
Это противоречие:
— чтобы дуть сильнее, нужно увеличить скорость лопастей → становится шумно
— чтобы снизить шум, надо уменьшать скорость → поток воздуха слабее
В ТРИЗ выделяют три вида противоречий:
1. Административное. Возникает, когда нет ресурсов и/или возможности повлиять на ситуацию. Решается поиском информации, решений или недостающих ресурсов.
2. Техническое. Улучшение одного параметра ухудшает другой. Пример: сделать корпус прочнее → он становится тяжелее; сделать легче → теряется прочность.
3. Физическое. Система должна одновременно находиться в несовместимых состояниях. Например, поверхность должна быть и гладкой, и шероховатой в одном месте.
Учитывая противоречия, у нас появляется три варианта возможных решений:
1. Изменить конструкцию лопастей. Сделать их «перистыми», как у некоторых птиц — с прорезями или изгибами.
2. Изменить конструкцию. Сам мотор можно вынести в основание устройства, а наверх протянуть вал или воздушный канал.
3. Убрать лопасти вообще. Использовать кольцевой вентилятор (как Dyson): воздух засасывается через отверстия в корпусе и выходит усиленной струёй.
Это как раз и есть подход ТРИЗ: найти решение, где система работает лучше без очевидного усложнения, а противоречие исчезает. Идём дальше.
Приёмы ТРИАЗ:
Генрих Альтшуллер выделил 40 универсальных приёмов решения изобретательских задач. Все они помогают по-разному устранять противоречия или находить неожиданные варианты решения.
Но в реальной практике чаще всего используют несколько наиболее понятных и прикладных:
1. Принцип дробления. Разделить объект, процесс или аудиторию на части. Работает, когда что-то слишком громоздкое, сложное или «одинаковое для всех».
2. Принцип объединения. Соединить объекты или действия во времени или в пространстве. Можно совместить функции, встроить один объект в другой или провести несколько этапов одновременно.
3. Принцип вынесения (или посредника). Убрать мешающую часть за пределы системы, либо добавить промежуточный объект, который выполняет нужную функцию. Временно присоединённый элемент может решить проблему и так же легко быть убран.
4. Принцип обратимости. Изменить направление процесса или сделать действие в обратную сторону. Иногда решение появляется, если посмотреть на задачу «с конца» или поменять причинно-следственную связь.
5. Принцип универсальности. Один объект должен выполнять несколько функций. Чаще всего встречается в дизайне техники, гаджетов, приложений.
Как применять ТРИЗ на практике
- Сформулируйте изобретательскую задачу.
- Определите тип противоречия.
- Определите ИКР — идеальный конечный результат.
- Перечислите доступные ресурсы.
- Примените подходящий приём или метод.
- Оцените результат.
Пример. Команда по разработке мобильного приложения хочет мотивировать пользователей чаще возвращаться, но так, чтобы не перегружать их навязчивыми пушами. Идеальный результат — когда люди сами хотят заходить в систему.
Подойдёт приём «дробление». Вместо того, чтобы уведомлять всех одинаково, разделим аудиторию на группы. Для одних сделаем напоминания с полезным контентом, для других будем использовать интерактивные подсказки.
В результате вовлечённость растёт благодаря персонализированным пушам, которые вызывают желание вернуться. ТРИЗ помогает смотреть на привычные вещи под другим углом — именно так находится креативный выход из ситуации.
Метод CRAFT (Creative Algorithms, Frames & Tools)
CRAFT — это метод генерации идей, который помогает взглянуть на задачу по-новому, просто изменив рамку (фрейм), через которую мы её видим.
Суть метода
Мы воспринимаем любую ситуацию через фрейм — набор скрытых установок:
- Кто в ней участвует (роли)
- Как эти участники связаны между собой (отношения)
- В каком окружении это происходит (контекст)
Когда всё это задано, поведение становится предсказуемым — именно это мешает придумать что-то новое.
CRAFT предлагает: измени фрейм. То есть представить задачу в другой «рамке», где похожая проблема уже решена или вообще не возникает. Так можно увидеть новые ходы и свежие идеи.
Простой пример
В кофейне заметили, что гости всё чаще забирают кофе с собой и почти не остаются. Из-за этого теряется главное — атмосфера общения и «место встречи».
Метод CRAFT предлагает задать себе вопрос: Где люди обычно собираются вместе и общаются?
Например, в клубе по интересам. Если сменить фрейм, то:
- роли меняются с «продавец → покупатель» на «участники сообщества»
- отношения — с обслуживания на обмен
- контекст — с быстрого сервиса на место, куда приходят, чтобы провести время
Какие идеи это даёт?
- вечерние тематические встречи
- клубные карты для постоянных гостей
- дискуссионные вечера или мини-лекции
- книжный клуб
То есть, изменив рамку восприятия, можно увидеть новые решения, которые не пришли бы в голову по привычной логике.
Метод SCAMPER
SCAMPER — это аббревиатура, где каждая буква обозначает одну технику. Чтобы начать работать с методом, нужно выбрать задачу, которая требует решения. Теперь подумаем, какая из техник подойдёт для достижения результата:
S — Substitute (замени). Чтобы решить проблему, попробуй заменить часть продукта, процесса или чего угодно ещё на другую. Например, ресторан начал предлагать металлические трубочки вместо одноразовых. Это более экологично и выгодно.
C — Combine (объедини). Соедини две идеи в одну, чтобы создать новую ценность. Команда приложения для тренировок совместила фитнес с прослушиванием музыки — теперь программа подбирает треки в ритме упражнения.
A — Adapt (адаптируй). Возьми элемент из другой сферы и подстрой под свою задачу. Онлайн-курсы перенимают формат вертикальных видео — создают короткие уроки и динамичное повествование. Это мотивирует людей учиться лучше.
M — Modify (измени). Измени элементы продукта или бизнеса. Компания стала выпускать мини-версии популярных духов, чтобы их можно было брать с собой. Новый формат открывает другой рынок.
P — Put to other uses (используй иначе). Выбери новое применение для уже существующего решения. Фирма по производству грузовых контейнеров нашла другой контекст для своего продукта — и стала продавать его под мобильные кафе.
E — Eliminate (исключи). Убери лишнее, упростив продукт. Сервис доставки сокращает обширное меню. В результате пользователь быстрее принимает решение, а кухня оптимизирует свою работу.
R — Reverse (переверни). Поменяй порядок действий. Бренд косметики решает продавать пустые флаконы, которые клиенты смогут наполнить продуктами под себя. Нестандартное решение привлекает широкую аудиторию.
Что в итоге
Креативность — системная работа ума. Методы ТРИЗ, CRAFT, SCAMPER показывают, что вдохновение можно вызвать намеренно: разбирая противоречия, меняя рамки восприятия или пробуя привычное в другом сочетании. Главное — не останавливаться на первом решении, которое придёт в голову, и позволять себе мыслить шире.
Ещё по теме
4 способа генерировать новаторские идеи