Почему «золотая лихорадка» на маркетплейсах закончилась? И почему свой интернет-магазин из дорогой затеи превратился в самую умную инвестицию? Давайте разберемся по полочкам.
Еще недавно маркетплейсы казались билетом в беззаботное будущее: бери готовый трафик, упаковывай заказы и считай прибыль. Мы все бросились занимать места на этих цифровых гигантах. Но 2025 год стал временем отрезвления. То, что вчера было точкой роста, сегодня стало источником убытков и головной боли.
Деньги на ветер: как комиссии съедают вашу прибыль
Самая простая и болезненная причина — финансы. Комиссии только растут, а маржа тает на глазах.
- Вам кажется, что трафик бесплатный? Это иллюзия. Стоимость каждого клика уже зашита в комиссию 15-25%. При стандартной марже в 30-40% вы отдаете площадке половину своей прибыли. Просто поделиться доходом стало слишком дорогим удовольствием.
- Дополнительные взносы. Чтобы вас вообще кто-то увидел, приходится платить за внутреннее продвижение: платное место в топе, промокарточки и так далее. В итоге стоимость привлечения клиента взлетает до небес. И самый обидный момент — платя за этого клиента, вы не становитесь его другом. Он принадлежит маркетплейсу.
Вывод: Свой сайт — это покупка клиента напрямую. Вы платите за рекламу, но клиент остается с вами навсегда, а не до следующей покупки у конкурента.
Ваши клиенты — не ваши
Это стратегическая ловушка, последствия которой видны только спустя время.
- Вы — невидимка. Покупатель уверен, что купил товар у Ozon или Wildberries. Его лояльность — к площадке. Увидел у соседа дешевле на 50 рублей? Он уйдет, не задумываясь. Вы для него — просто название в каталоге.
- У вас нет базы клиентов. Вы не можете собрать контакты, написать персональное предложение, напомнить о себе. В мире, где привлечение нового клиента с каждым днем дорожает, невозможность работать с постоянными — это роскошь, которая бизнесу не по карману.
Вывод: Собственный магазин — это ваша клиентская база. Это возможность строить долгосрочные отношения, повышать лояльность и продавать снова и снова.
Вы в заложниках: живете по чужим и постоянно меняющимся правилам
Маркетплейс — это отдельная страна, где вы лишь временный резидент.
- Блокировка без разговоров. Одна жалоба (иногда и от конкурента) — и ваш товар или весь магазин заморожены. Доходы обнуляются за час, а выяснять отношения придется неделями.
- Алгоритмы против вас. Сегодня вы в топе, завтра вас нет. Вы не управляете своей видимостью. Правила игры меняются без предупреждения.
- Война цен. Площадкам выгодны самые низкие цены для привлечения аудитории. Это провоцирует ценовые войны, где проигрывают все продавцы, уничтожая собственную маржу.
Вывод: Свой магазин — это ваш цифровой суверенитет. Вы сами решаете, что продавать, по какой цене и как выглядит ваша витрина.
Бренду здесь не место
Маркетплейсы созданы для каталогов, а не для брендов.
- Вы один из сотен. Стандартные карточки товаров не дают вам выделиться. Вы втиснуты в шаблон, где главное — цена.
- Никакого креатива. Сложные акции, программы лояльности, перекрестные продажи, уникальный дизайн — всё это почти недоступно. Вы не можете создать тот самый особый клиентский опыт, который заставляет людей любить ваш бренд.
Вывод: На своем сайте вы — хозяин. Вы создаете атмосферу, рассказываете историю и даете клиенту почувствовать себя особенным.
Что делать в 2025-2026?
Значит, нужно бежать с маркетплейсов? Не совсем. Правильная стратегия сегодня — гибридная.
Новая ролевая модель:
- Маркетплейс — это «ловушка» для новых клиентов. Используйте его как мощную витрину для знакомства с вашим товаром. Но ваша цель — не просто продать, а мягко перенаправить довольного покупателя к себе.
- Собственный магазин — это хаб для лояльной аудитории. Главная точка сбора, место для эксклюзивных предложений, программ лояльности и персонального общения.
Резюме: пора строить свой дом
2025 год поставил все на свои места. Маркетплейсы — это тактический инструмент для старта и быстрого притока новых лиц. Но строить на них стабильный и прибыльный бизнес — все равно что строить дом на арендованной земле.
Инвестиции в свой интернет-магазин — это вложение в главный актив цифровой эпохи: прямые отношения с вашими клиентами. Это вопрос не сиюминутной выгоды, а стратегической безопасности и независимости вашего дела.
Частые сомнения предпринимателей (FAQ)
«Это же дорого и сложно!»
Уже нет. Современные конструкторы (Tilda, InSales и др.) позволяют создать полноценный магазин за разумные деньги и без программистов. Это единовременная инвестиция в свой актив, а не вечные комиссии.
«А кто будет покупать без трафика маркетплейса?»
Целевая реклама (Яндекс.Директ, ВК) позволяет привлекать именно вашу аудиторию. И что ключевое — эти люди остаются с вами, а не уплывают к конкурентам.
«А как с доставкой и возвратами?»
Легко. Подключаете агрегаторы (СДЭК, Boxberry) и они берут всю логистику на себя. При этом вы контролируете качество службы и сохраняете прямой контакт с клиентом.
«Значит, с маркетплейсов надо уходить?»
Нет. Нужно менять их роль. Пусть они работают как источник новых клиентов, а ваш сайт — становится местом силы для постоянных.
Когда пора делать свой магазин?
Вчера. Чем раньше вы начнете собирать свою аудиторию, тем устойчивее будет ваш бизнес завтра.
👉 Узнайте, как применить этот опыт для вашего бизнеса:
А что думаете вы? Сталкивались с этими проблемами на маркетплейсах? Делитесь в комментариях!