С какими проблемами обратился заказчик?
❌ Частые отмены записей из‑за несвоевременных напоминаний о визите.
❌ Сложности с удержанием текущих клиентов.
❌ Отсутствие сегментированной клиентской базы.
❌ Неудобная для клиентов и администраторов система записи.
❌ Отсутствие аналитики рекламных компаний.
❌ Неэффективное планирование рабочих смен мастеров.
Как изменился бизнес заказчика после внедрения новых инструментов:
✅ Автоматическая фиксация заявок из разных сервисов в CRM с назначением ответственного за лид снизила время ответа на запрос в 3 раза
✅ Система автоматической отправки клиентам уведомлений за 24 и 3 часа до визита снизила количество отмен записей и неявок
✅ Создание воронки продаж в Битрикс24 и внедрение удобной системы онлайн‑записи увеличили количество новых посетителей на 28%
✅ Специальная форма обратной связи позволила получить объективную информацию напрямую от посетителей и улучшить имидж сети
✅ Сегментация базы клиентов и адресные рекламные рассылки увеличили количество повторных обращений на 35%