«Да какая разница? Главное — вести мероприятие». Примерно так я думала много лет назад. Но недавно мне довелось за один день побывать и в шкуре модератора, и в роли фасилитатора. И это ещё раз подтвердило мое представление о том, что это разные профессии.
Если вы до сих пор путаете эти две роли — вам точно стоит прочитать этот текст. Объясню на простых примерах и метафорах.
Модератор — это «дирижёр формата»
Представьте себе панельную дискуссию. Кто-то же должен объявить спикеров, следить, чтобы они не вышли за рамки регламента, и передавать слово по очереди. Сделать дискуссию интересной, полезной и запоминающейся! Это и есть работа модератора.
Его главная задача — следить за правилами и структурой. Он работает с готовым контентом, как ювелир с ограненным алмазом: его задача — красиво его подать.
Что делает модератор:
→ Объявляет спикеров и представляет их аудитории.
→ Следит за таймингом, как ястреб — не даёт никому задержаться.
→ Передает слово по заранее утверждённому сценарию.
→ Задает спикерам подготовленные (иногда провокационные) вопросы.
Проще говоря, модератор — это прораб на стройке. Он следит, чтобы всё шло по графику и по ГОСТу.
Фасилитатор — это «архитектор процесса»
А теперь представьте стратегическую сессию, где группа людей должна прийти к общему решению. Фасилитатор — это тот, кто помогает им это сделать, оставаясь нейтральным.
Его главная задача — помочь группе найти ответ, который они не видели. Он не даёт готовых решений, а создает процесс, в котором это решение рождается.
Что делает фасилитатор:
→ Проектирует всю встречу от и до, подбирая инструменты.
→ Помогает группе услышать друг друга, особенно когда мнения расходятся.
→ Следит не только за временем, но и за эмоциональным климатом.
→ Стимулирует генерацию идей и помогает структурировать хаос.
Если продолжить метафору, фасилитатор — это архитектор. Он не строит сам, но помогает команде понять, какой дом они хотят, и создаёт чертежи.
Мой день на HR BIG FORUM FISH: два лица одной медали
Расскажу, как я прожила обе роли буквально с разницей в несколько часов.
11:00. Я — МОДЕРАТОР секции «Использование AI в работе HR»
Моя задача — вести дискуссию с 4 опытными спикерами. Моя работа началась за 2 недели до форума:
- Я изучила презентации каждого спикера и провела с ними созвоны, чтобы понять их личность и ключевые месседжи.
- С одним спикером, который славился долгими выступлениями, пришлось провести репетицию, чтобы уложиться в регламент.
- На самой сессии я управляла процессом: представляла спикеров, направляла вопросы из зала, задавала свои — провокационные, чтобы «зажечь» дискуссию.
Моя цель была простой и сложной одновременно: сделать так, чтобы готовый контент спикеров дошёл до аудитории максимально эффектно и структурированно. Я была «прорабом» готового проекта.
15:00. Я — ФАСИЛИТАТОР экспертной сессии «HR-2040»
А вот здесь всё было иначе. В группе из 10 участников я помогала им создать нечто новое — идеи по развитию компетенций будущего.
- Я начала с неформального знакомства, чтобы создать атмосферу доверия.
- Использовала специальные методики, чтобы побудить группу генерировать идеи, выслушивая каждого безоценочно.
- В итоге мы не просто записали идеи на стикеры, а подготовили креативную презентацию в формате мини-спектакля!
- Я старалась быть максимально незаметной, но при этом чётко вела группу к результату.
Моя цель здесь была другой: не передать информацию, а помочь группе родить собственное решение и ощутить радость совместного творчества. Я была «архитектором» их группового мышления.
Итог: когда кого выбирать?
В обеих ролях я управляла процессом и временем. Но:
- Модератор работает с готовым контентом. Его зона ответственности — структура и регламент.
- Фасилитатор работает с групповым процессом. Его зона ответственности — коммуникация и результат, который рождается здесь и сейчас.
Так что в следующий раз, когда будете планировать мероприятие, задайте себе вопрос: вам нужно красиво подать готовую информацию или помочь группе создать что-то новое? Ответ и подскажет, кого вам искать — дирижёра формата или архитектора мысли.
Автор: Татьяна Куковякина.
Понравилось? У вас есть возможность поддержать сообщество. Подписывайтесь, ставьте лайк и комментируйте!