Петропавловск-Камчатский городской суд частично удовлетворил иск жителя региона к авиакомпании, которая не начислила ему положенные бонусные мили за перелет.
Как установил суд, пассажир приобрел билеты по маршруту "Петропавловск-Камчатский - Ереван" стоимостью почти 113 тысяч рублей, но получил на треть меньше миль, чем предусматривалось программой лояльности.
После обращения пассажира с претензией авиакомпания отказалась устранить нарушение, что побудило его обратиться в суд с требованием взыскать 269 тысяч рублей. В ходе разбирательства перевозчик добровольно доначислил недостающие мили, однако отказался от других выплат.
Суд обязал авиакомпанию выплатить истцу 15 тысяч рублей компенсации морального вреда и 7,5 тысяч рублей штрафа, но отказал во взыскании неустойки.
Апелляционная инстанция поддержала это решение, пояснив, что бонусные мили являются неденежными условными единицами и не подпадают под положения о неустойке, поскольку сама услуга перевозки была оказана надлежащим образом.