Фейковые проценты активов на упаковке
Полгода назад работал над проектом, где себестоимость базовой массы была около 20 руб/кг. Идея была простой: добавить пару экстрактов, чтобы укомплектовать состав с точки зрения маркетинга. По техническому заданию нужно было оставить на лицевой части процент ввода компонентов, но 0,001% — бред. Тогда пришла идея:
"А что, если взять только активные компоненты за 100%?"
Допустим, суммарно активная фаза 5% от всех компонентов. Если принять их за основу, то каждый ингредиент внутри этой фазы будет иметь "Весомый процент":
- Экстракт А - 20%
- Кислота В - 15%
- Пептид С - 10%
В эксельке выглядело как одна из лучших маркетинговых гипотез. Но реальность другая.
Реальность: это незаконно
Я начал консультироваться с сертификатчиками, объяснял подход, показывал примеры. Ответ был однозначный: так делать нельзя. Это введение в заблуждение потребителя. Даже если поставить сноску (например, «проценты указаны относительно активной фазы»), это всё равно нарушает требования ТР ТС. Покупатель видит «Экстракт ромашки — 20%» и думает, что он составляет пятую часть продукта. А на самом деле — это 0,1% от общей формулы.
Кейс: YOUtoo и тотальный пофигизм
Продукт: сыворотка для лица
Интересно, что среди отзывов нет ни одного вопроса про процент ввода. Никто не пытается проверить состав или пересчитать доли, а сам состав - классический масс-маркет: вода, пропиленгликоль, глицерин...
Комбинированный подход к продвижению продукта
С точки зрения маркетинга, мне ближе другой путь — разделение правды и подачи:
- На этикетке все строго по ТРТС: корректные составы и формулировки
- На инфографике можно раскрывать УТП, использовать понятные формулировки и красивые цифры, но с мелким шрифтом: "Проценты указаны относительно активной фазы рецептурного состава". Это позволяет:
1) Соответствовать законодательство
2) Не терять в продающем эффекте
3) Держать репутацию бренда
Вывод:
Фейковые проценты — это рискованно. Даже с пояснениями они могут быть расценены как обман. Лучше играть честно, но умно:
Правда на упаковке. Маркетинг — в подаче.
#продуктоваяидея
