Недавно в процессе проработки холодной базы взаимодействовали с компанией на предмет сотрудничества

Недавно в процессе проработки холодной базы взаимодействовали с компанией на предмет сотрудничества.

Собственник обозначил свою непреклонную позицию:

Да зачем, у нас всё нормально.

Мы не стали спорить. Просто оставили заявку как будто обычный клиент.

Через пару минут нам перезвонил менеджер.

Он был вежливый, но… просто отвечал на вопросы.

Не пытался разобраться в потребности, не закрыл на коммерческое, не проявил инициативу.

Мы показали этот звонок собственнику.

После прослушки он только сказал:

— Теперь понял, почему конверсия не растёт.

В итоге — подписали договор и начали работу.

Это частая история.

Пока собственник не слышит, как реально общаются его менеджеры, кажется, что всё работает.

А потом оказывается, что клиенты уходят не из-за рекламы, а из-за того, что им просто никто не продаёт.