Еще частый сценарий который не приносит положительные результаты от внедрения CRM

12 ноября 202512 ноя 2025

~1 мин

Еще частый сценарий который не приносит положительные результаты от внедрения CRM Купили лицензию, установили готовое решенеи, обучили день-два, запустили. Через месяц все вернулись в Excel, потому что сотруднки не понимают что нужно делать: За месяц до запуска — покажите менеджерам, как система решит их боли конкретно. Не про CRM в целом. Про их работу. Назначьте ответственного в компании — того, кто отвечает на вопросы мендежеров, или обратитесь к специалистам. В первую неделю — ежедневные созвоны. Короткие, 20 минут. Обсуждаете и решаете проблемы по ходу. В первый месяц может и не быть больших результатов. Люди переучиваются. Это нормально. Главное открытие: CRM не работает сама по себе, главное что бы люди в ней работали. Людям нужна привычка. А руководителям нужно терпение.

Купили лицензию, установили готовое решенеи, обучили день-два, запустили. Через месяц все вернулись в Excel, потому что сотруднки не понимают что нужно делать:

За месяц до запуска — покажите менеджерам, как система решит их боли конкретно. Не про CRM в целом. Про их работу.

Назначьте ответственного в компании — того, кто отвечает на вопросы мендежеров, или обратитесь к специалистам.

В первую неделю — ежедневные созвоны. Короткие, 20 минут. Обсуждаете и решаете проблемы по ходу.

В первый месяц может и не быть больших результатов. Люди переучиваются. Это нормально.

Главное открытие: CRM не работает сама по себе, главное что бы люди в ней работали. Людям нужна привычка. А руководителям нужно терпение.