Страховая не исполнила решение финансового уполномоченного об организации ремонта авто: заплатит штраф и в каком размере?
Страховая упорно увиливает от исполнения решения финансового омбудсмена о направлении и оплате ремонта авто. Получится ли взыскать с нее штраф по ч. 6 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном, ведь не исполнено обязательство в натуре?
Меня зовут Надежда Швырева. Я — Председатель Московской коллегии адвокатов «ШВЫРЕВА И ПАРТНЕРЫ» и уже более 20 лет специализируюсь на семейных спорах.
В моем ТГ-канале вы найдете разборы реальных кейсов, рекомендации по решению сложных ситуаций и полезные советы из практики.
Однозначный ответ на этот вопрос дал Верховный суд РФ в п. 11 Обзора судебной практики №3 от 08.10.2025. Разберу это дело.
Как найти управу на страховую, которая уклоняется от ремонта авто потерпевшего
После ДТП Артур обратился в страховую виновника и просил организовать и оплатить ремонт его поврежденной иномарки по ОСАГО.
Но вместо этого получил ответ:
«Договоров со СТОА, которые чинят такие автомобили, у нас нет. Укажите реквизиты — переведем деньги».
Когда общение со страховой не дало желаемого результата, Артур обратился к финансовому уполномоченному, который удовлетворил его требования и обязал страховую организовать и оплатить ремонт в регионе его проживания.
Но страховая продолжала упорствовать.
Артур обратился в суд с иском к страховой о взыскании штрафа в размере 150 650 руб. и компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.
Октябрьский районный суд г. Владимира согласился, что за неисполнение решения финансового омбудсмена в срок страховая обязана заплатить штраф 50% от стоимости ремонта (301 300 руб.), но уменьшил его до 100 000 руб. по ст. 333 ГК РФ, а также взыскал компенсацию морального вреда 3 000 руб. (решение от 21.11.2023 по делу №2-3620/2023).
Владимирский областной суд отменил решение в части взыскания штрафа и отказал в этом требовании: «на страховую возложено обязательство в натуре — организовать ремонт авто, а не в денежной форме, значит, штраф по ч. 6 ст. 24 Закона о финансовом уполномоченном №123-ФЗ назначен быть не может».
Кассация этот подход поддержала.
Верховный суд РФ: санкция едина за неисполнение финансовой организацией любого обязательства, возложенного финансовым уполномоченным
ВС РФ разъяснил:
- штраф в размере 50% от неисполненного обязательства по ч. 6 ст. 24 Закона №123-ФЗ взыскивается за любое неисполнение решения финансового омбудсмена, независимо от того, идет ли речь о деньгах или об исполнении обязательства в натуре;
- если финансовый уполномоченный возложил на страховую обязательство в натуре — организовать ремонт авто, то размер штрафа рассчитывается от стоимости ремонта.
Поэтому ВС РФ констатировал: «Если решение финансового омбудсмена не исполнено, штраф со страховой взыскивается всегда — иначе те, кто требует ремонта, будут в невыгодном положение по сравнению с теми, кто просит выплату, что нарушит принцип равенства».
ВС РФ оставил в силе решение суда первой инстанции о взыскании штрафа (определение от 20.05.2025 №86-КГ25-2-К2).
Если у вас остались вопросы или вам нужна профессиональная помощь в оформлении или проверке документов, а также консультация адвоката, пишите! Я и моя команда всегда готовы подставить вам плечо!
Оставьте заявку прямо сейчас на сайте или записывайтесь по тел. 8 (915) 105-61-28 и мы оперативно разберем вашу ситуацию и проконсультируем по всем юридическим вопросам. Не бойтесь действовать!
Подписывайтесь на канал и жмите на колокольчик, чтобы знать, как добиваться исполнения решений и заставлять финансовые организации отвечать по закону.