Как меня ВБ побрил)
Я часто слышу от селлеров жалобы: «В отзывах постоянно пишут, заказала по одной цене пришло дороже»
Честно, я был уверен, что покупатели что-то путают.
Возможно забыли, возможно у них цена с вб кошельком, а деньги списались с карты и пр.
Мы с клубом ТОП48 решили выяснить в чем же дело, начали экспериментировать и отловили ситуацию когда вб действительно списывает больше заявленного.
Все этапы:
Заказал я товар и начал фиксировать цену на всех этапах и скидки вб кошелька.
Товар успешно приехал на ПВЗ. На этом этапе все цены сходятся с изначальными, Скрин 1.
Я предварительно пополнил вб кошелек, чтобы небыло никаких нюансов.
❗️И заказал бесплатную доставку курьером. (В этом суть)
Для заказа курьером товар нужно оплатить.
На форме оплаты все цены так же совпадают с изначальными Скрин 2
НО я нажимаю «Оплатить 1674», а с вб кошелька списывается 1781 руб. Скрин 3
P.S. Если бы это не был эксперимент и я бы это заметил на реальной покупке, я бы пошел ставить единицу и писать негативный отзыв «Заказал по одной цене, а мне пришло дороже» и вернул бы товар. А селлер пусть за логистику платит и думает почему процент выкупа начал падать
