#Интервью | Андрей Федоров: Как построить отдел продаж, который работает без героизма
Только что вышло насыщенное интервью с Андреем Федоровым, партнером «Батырев Консалтинг Групп». Делится главными инсайтами о том, почему 90% отделов продаж не достигают планов и как построить систему, которая работает стабильно.
📌Ключевые принципы построения отдела продаж
1. Обучение ≠ система
· Обучение должно быть частью системы, а не заменой ей
· Сначала - регулярный менеджмент, потом - обучение
· Практика: ролевые игры и видеосъемка переговоров для реалистичной подготовки
2. Развитие сотрудников: от новичка до «китобоя»
· Новичок → Стажер → Менеджер → Старший менеджер → «Китобой»
· Наставничество - самый эффективный инструмент в малом бизнесе
· Регулярная обратная связь поддерживает навыки в тонусе
3. Эволюция руководителя отдела продаж
· От «делай как я» → к построению системы
· Успешный РОП = тестирует гипотезы + адаптирует систему под изменения
· Критерий эффективности: предсказуемость результатов
💡 Ошибки, которые убивают отделы продаж
▢ Назначение лучшего продавца РОПом без подготовки
▢ Конфликт мотивации между РОПом и командой
▢ Отсутствие карьерной карты для горизонтального и вертикального роста
📍 Что внедрить уже завтра?
✅ Система грейдов - четкая связь между результатом и вознаграждением
✅Карьерная карта - сотрудник видит пути роста в компании
✅ Внешнее обучение как привилегия для лучших сотрудников
🌟Будущее продаж уже здесь
· ИИ-аналитика переговоров - автоматический разбор скриптов
· Индивидуальные тренажеры на основе реальных кейсов компании
· Предсказательная аналитика для проактивного управления
Успешный отдел продаж - это не герои-одиночки, а отлаженная система, которая работает по понедельникам утром так же эффективно, как в пятницу вечером.
Полная версия интервью по ссылке:
Смотреть на VK Video
https://vkvideo.ru/video-154787068_456240058?t=4m50s
А в вашей компании есть система продаж или зависимость от героев? Делитесь в комментариях! 👇
#Продажи #Управление #Обучение #РОП #Бизнес
С уважением,