Специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за девять месяцев 2025 года содействовали потребителям в возврате более 67 млн рублей. Такие данные приводит пресс-служба регионального ведомства.
За указанный период сотрудники надзорного органа подготовили 236 экспертных заключений для судов в целях защиты прав потребителей. Из них было рассмотрено 178 дел. По результатам рассмотрения 99,4% заключений судом были удовлетворены.
Кроме того, ведомством было составлено 78 исковых заявлений в интересах конкретных потребителей и неопределённого круга лиц. Рассмотрено 67 исков, из которых 98,5% получили положительное решение судов.
К числу основных оснований для обращения в судебные инстанции относятся реализация товаров без средств идентификации и маркировки, в том числе нарушения, выявленные в ходе мониторинга в системе «Честный знак». Другое основание — включение в договоры с потребителями условий, ограничивающих их права. Также поступают жалобы на ненадлежащее холодное водоснабжение. Кроме того фиксируется реализация никотинсодержащей продукции через сеть Интернет.
Ранее «МК-Урал» писал, что в преддверии Всемирного дня качества Роспотребнадзор организовал горячую линию по вопросам цифровой маркировки товаров. Свердловское управление Роспотребнадзора уточнило, что до 13 ноября жители региона смогут получить разъяснения по различным потребительским вопросам.