Очень интересный вопрос, который обходится жителям многоэтажек в огромные суммы, но за что они платят - не совсем понятно.
Я - пеший курьер, и все 22 ЖК на маршруте знаю, как свои пять пальцев. Жилые комплексы - очень разные: за некоторыми коммунальщики вообще не следят, а где-то все на высшем уровне.
По поводу охраны, она как бы есть в 20 ЖК, в двух жители от нее отказались - смысла в такой охране нет.
Действительно, не в каждой охране есть смысл, и вот почему:
1. В двух ЖК охрана работает идеально: везде камеры, которые просматриваются, для этого на каждой смене есть отдельный сотрудник. Заходишь с заказом, записываешься в журнал, называешь квартиру, проходишь. Если задержался - объясняешь почему. Если не работает домофон в квартире, то охранник сам прозванивает хозяев и только потом открывает подъезд.
Так и надо работать - делать обход, говорить с каждым гостем, следить за ситуацией на детской площадке и порядком в подъездах. Об этом все знают, в том числе, и потенциальные нарушители, которые вряд ли будут шалить в таких местах.
Такая ситуация в двух из 22 ЖК.
2. В пяти ЖК есть охрана на входе, но тебя никто и ни о чем не спросит - видят, что курьер, нас таких десятки ходят в час, а что и куда мы несем - не важно. Охрана сидит, смотрит то в телефоны, то в мониторы, изредка выходит покурить. Реагирует только на внештатные ситуации.
3. В остальных ЖК охрана сидит «где-то там» внутри здания, но о ее присутствии знают только те, кто оплачивает и работу. Какой смысл в них - непонятно.
4. Есть еще в одном очень элитном ЖК на входе стол консьержа, который как бы работает сутки (их там трое, трудятся посменно). Звонить в домофон жильцам можно только от подъездов во дворе, а на главном входе войти можно только через консьержа. Но после 21 часа его нет от слова совсем! И вот ты звонишь клиенту, объясняешь ситуацию, время идет, и клиенты едва ли не в трусах бежит из своей квартиры через двор, чтобы открыть тебе.
Получается, что в 80% случаев люди платят буквально просто так, ведь в некоторых ЖК нет охраны, и эффект такой же, как от охраны, которой почти нет.
У нас тут на днях в одном ЖК женщина во дворе напала на соседку, избила ее просто так - они даже не были знакомы. Охранник вышел на крыльцо, посмотрел, сказал: «А я что, полиция что ли, вмешиваться», и ушел в здание. Типичный охранник на зарплате доверчивых жильцов.