С вопросом можно ли вернуть некачественный товар в региональный Роспотребнадзор обратился житель края. Он рассказал, что купил несколько лампочек, но одна из них очень быстро перегорела. Специалисты объясняют, если это произошло в течение гарантийного срока, то покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать заменить товар на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости или вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги. «Однако, если продавец докажет, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в таком случае имеет право отказать потребителю в заявленном требовании»Роспотребнадзор Красноярского края
С вопросом можно ли вернуть некачественный товар в региональный Роспотребнадзор обратился житель края. Он рассказал, что купил несколько лампочек, но одна из них очень быстро перегорела.
Специалисты объясняют, если это произошло в течение гарантийного срока, то покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать заменить товар на аналогичный или другой с перерасчетом стоимости или вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги.
«Однако, если продавец докажет, что недостаток возник вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то в таком случае имеет право отказать потребителю в заявленном требовании»Роспотребнадзор Красноярского края