Лучшая книга о турецком бизнесе, которую стоит прочитать каждому
Какие книги почитать о Турции – спрашивают меня подписчики.
Мой выбор – Акын Онгор «После меня – продолжение».
Это история, как один человек за 10 лет превратил заурядный турецкий банк в европейского лидера.
И вот что я вынесла из этой книги:
1. Вопросы в Турции не решаются за одной встречей, партнерам важно понять ценности друг друга
В июне 1990 года, когда Акын Онгор занимал должность вице-президента банка Garanti, ему впервые позвонил собственник банка Айхан Шахенк. Они договорились встретиться на следующее утро в отеле Hilton в 7.00.
За завтраком они говорили о Турции, мире, а также семье и образовании Онгора. Всего завтраков было девять.
2. Решения в Турции принимаются не быстро
На один из последних завтраков Айхан Шахенк пригласил своего сына Ферита, бывшего стажером банка. За завтраком собственник сообщил, что планирует назначить Акына Онгора президентом.
Прошли месяцы после последней встречи, прежде чем Шахенк снова дал о себе знать и подтвердил это назначение. У Онгора даже выскочил фурункул от нервного ожидания.
3. Ставьте правильные и высокие цели
В то время как другие банки хотели стать крупными, Garanti намеревался стать лучшим. Сначала – в Турции, после 1997 года – в Европе.
4. Вы получаете не то, чего заслуживаете, а то, о чем вам удастся договориться.
С 1996 года Акин Онгор ежегодно обсуждал с Айханом Шахенком размер своего годового дохода и стал самым высокооплачиваемым руководителем Турции.
Чтобы предотвратить сплетни о взятках, Онгор каждый раз, когда собирался купить участок земли, дом, машину или яхту, сообщал об этом своему непосредственному руководителю.
5. Доверие – главный инструмент в Турции.
Сделайте так, чтобы начальник вам доверял и вы могли обсуждать с ним любые темы, но готовьтесь к тому, что во время ваших командировок кто-нибудь вас несправедливо обвинит.
Онгор стремился создать доверительную атмосферу как с руководством, так и с сотрудниками. Он ввел специальный номер факса, с помощью которого любой работник мог обратиться к нему с мнением и предложением – Акын Онгор отвечал на каждое письмо.
6. Мотивация сотрудников – главный двигатель
Когда банк удостоился оценки «А», каждый сотрудник получил брошюру с обращением президента: «В банковских кругах мы стоим на отметке «А», покажите ее членам вашей семьи, пусть они вами гордятся!».
Чтобы познакомить руководителей банка с акционерами, Онгор ввел корпоративные танцевальные балы на тысячу человек для сотрудников с их женами.
Мы не должны забывать, какую огромную поддержку нам оказали наши жены. Мы им так благодарны!
– говорил Онгор на первом балу.
Поставить на свою сторону жен сотрудников – очень грамотная тактика, особенно в Турции.
7. Поощряйте сотрудников вне зависимости от возраста и пола
В Garanti поддержали идею равенства полов. В этом банке среди руководителей было не менее 40 % женщин (в частности, четверо из десяти вице президентов – женщины), и их зарплата была равна зарплате руководителей мужчин.
Garanti распространил среди сотрудников брошюру "Наши этические ценности" и создал комитет по соблюдению правил. Так, по инициативе комитета уволили менеджера, поблагодарившего свою подчиненную за успешную работу поцелуем в шею.
И наконец: 8. Изучайте опыт успешных компаний вашей сферы деятельности в странах с похожим экономическим положением
Поэтому книга лучшая не только по моему мнению, но и включена в топ-100 книг Сбербанка.
Какие книги о Турции вы читаете?
Поставьте реакцию, если хотите, чтобы рубрика #читаем_с_Караджа стала регулярной.
