В марте 2025 года Wildberries объявил о запуске нового сервиса под названием WB Track. С его помощью пользователи маркетплейса могут обмениваться друг с другом вещами, используя для отправки и получения посылок пункты выдачи заказов Вайлдберриз.
Сервис является аналогом Почты России, СДЭК, Авито Доставки и Яндекс Доставки, но, как он заявляет, предлагает более лояльные условия (стоимость доставки в нем начинается от 150 рублей, а сроки — от 1 дня) и идеально подойдет жителям отдаленных населенных пунктов России, где отсутствуют почтовые отделения, но есть пункты выдачи Wildberries.
В этой статье я сделаю обзор WB Track и покажу как он работает. Вы узнаете что это за сервис, как с его помощью отправить посылку, как получить отправленную посылку, какие есть ограничения на отправку, сколько стоит пересылка посылки, сколько времени занимает доставка, и не только.
Чтобы не потерять эту статью, а также другие интересные и полезные публикации, подпишитесь на наш Дзен-канал, перейдя по ссылке и нажав на кнопку "Подписаться" вверху. Спасибо
Что такое Wildberries Track
Wildberries Track — это новый сервис доставки посылок от одного из самых популярных онлайн-маркетплейсов в России и СНГ. Сервис позволяет быстро и относительно недорого переслать любую вещь (подарок, одежду, документы и т.д.) с одного пункта выдачи Вайлдберриз в другой, вне зависимости от того, в каком населенном пункте России он находится.
Услуги сервиса WB Track в некоторых случаях могут оказаться незаменимы. Например, во многих отдаленных населенных пунктах страны нет даже отделений Почты России, но зато есть минимум один пункт выдачи Вайлдберриз. И для проживающих там людей WB Track будет единственным вариантом, как можно быстро и относительно недорого отправить посылку в другой город, либо наоборот — принять посылку с другого города.
Идея о создании сервиса WB Track витала в воздухе уже долгое время, и специфика Wildberries идеально для этого подходит:
- Пункты выдачи Вайлдберриз сейчас есть буквально в каждом населенном пункте России и люди регулярно их посещают для получения заказов с маркетплейса (зачастую даже чаще, чем почтовые отделения);
- Грузовые машины ВБ ежедневно разгружают тонны товаров на ПВЗ. При надобности они могут захватить с собой посылку и доставить её в тот город, который указал отправитель;
- Многие ПВЗ работают круглосуточно и без выходных, чего не скажешь о стандартных почтовых отделениях, а значит, что отправить или получить посылку можно в любое время суток.
Однако пока что сервис WB Track достаточно "сырой" и не может похвастаться тем же функционалом и возможностями, которыми предлагают другие службы доставки:
- С его помощью нельзя оформить курьерскую доставку — чтобы забрать посылку, получателю придется лично наведаться в ПВЗ;
- Оплата доставки возможна только с кошелька Wildberries либо с привязанной к профилю банковской карты — платить наличными как отправителю так и получателю нельзя;
- Существуют жесткие ограничения по весу и размеру отправляемой посылки — она должна весить менее 25 килограмм, а по размеру быть не более 65x45 сантиметров. Соответственно переслать крупногабаритную вещь, например, газовую плиту, с помощью данного сервиса у вас не получится.
Подробнее ознакомиться с сервисом вы можете на сайте: track.wildberries.ru.
Как отправить посылку с помощью WB Track
Отправка и получение посылок происходит только между пунктами выдачи Вайлдберриз. Пересылать можно любые вещи (в рамках закона, естественно), главное, чтобы их размер был не более 45x65 сантиметров и совокупный вес не превышал 25 килограмм.
Обратите внимание на то, что оплатить доставку может только отправитель и оплата происходит исключительно с WB Кошелька или с привязанной к профилю банковской карты МИР. Картой можно платить сразу и без каких-либо условий; для оплаты же с WB Кошелька понадобится получить расширенный статус профиля, пройдя верификацию через Госуслуги.
Также оформление доставки происходит только через мобильное приложение Wildberries. Поэтому, если у вас еще не установлено приложение — скачайте его на смартфон и авторизуйтесь в своем личном кабинете
Чтобы отправить посылку через WB Track, сперва привяжите к своему профилю Wildberries банковскую карту, либо верифицируйте WB Кошелек через Госуслуги, подняв его статус до расширенного. Пройти верификацию очень просто, для этого перейдите в личный кабинет и следуйте указаниям, которые появятся на экране.
Далее откройте сайт track.wildberries.ru и в трех полях вверху выберите город отправления и доставки посылки, подходящий размер сейф-пакета (16x25, 25x40 или 45x65 см), в зависимости от габаритов отправляемой вами посылки, и нажмите на кнопку "Рассчитать" правее:
Ниже вам покажут ориентировочную стоимость и срок доставки:
Пополните карту на указанную сумму, либо переведите деньги на WB Кошелёк с помощью Системы Быстрых Платежей через мобильное приложение банка. Советую переводить большую сумму, чем вам показал сервис (на 300 - 500 рублей больше) на случай, если вдруг доставка окажется дороже рассчитанной.
Затем возьмите пустую коробку, положите в неё те вещи, которые вы хотите переслать (проверьте, чтобы размер коробки не превышал 45x65 сантиметров), и отправляйтесь в ближайший ПВЗ Wildberries. Если отправляемые вами вещи имеют повышенную хрупкость и вы не хотите, чтобы они повредились во время доставки, можете дополнительно взять с собой скомканную бумагу, кусочки пенопласта, либо пупырчатую пленку.
Когда прибудете на ПВЗ, достаньте коробку и покажите её содержимое сотруднику. Он проверит каждую вещь на соответствие правилам, определит их совокупный вес (максимальный вес не должен превышать 25 килограмм), а также удостоверится, что среди них нет запрещенных предметов (оружие, баллоны, табак и т.д.).
Если все в порядке, сообщите сотруднику адрес ПВЗ, куда вы хотите отправить посылку, а также контактные данные получателя. В зависимости от удаленности ПВЗ получателя, размеров и веса посылки, сотрудник ПВЗ рассчитает точную стоимость доставки. Оплатите эту сумму с банковской карты или WB Кошелька (на выбор) через мобильное приложение Вайлдберриз.
Затем сотрудник выдаст вам фирменный сейф-пакет подходящего размера: 16x25 см (S), 25x40 см (M) или 45x65 см (L). Верните вещи в коробку (по желанию оберните их в пупырчатую пленку либо заполнив пустое место между пенопластом или кусками бумаги), положите коробку в сейф-пакет и передайте сотруднику, чтобы он принял заказ в исполнение.
После этого в вашем личном кабинете Wildberries, в приложении WB Track (доступно только через мобильное приложение на смартфоне), появится новый заказ и примерное время, когда посылка прибудет к месту назначения. Отслеживать местоположение и статус посылки вы можете по её трек-номеру, который маркетплейс выдаст вам после оплаты доставки в этом же разделе.
В среднем доставка занимает от 1 до 8 суток, точный срок зависит от удаленности конечного ПВЗ и нагруженности транспортной системы ВБ.
Как получить посылку с WB Track
Когда посылка прибудет на ПВЗ, статус заказа поменяется на "Готово к получению", а в личном кабинете получателя появится QR-код (предварительно ему должно прийти уведомление на почту и в приложение). Все, теперь человек, которому вы отправляли вещи, может отправляться на ПВЗ, указанный в качестве пункта доставки, и получать посылку.
Принцип получения посылки схож с получением обычного заказа на Wildberries — нужно показать этот QR-код сотруднику ПВЗ, он его отсканирует и выдаст посылку. QR-код можно открыть только в мобильном приложении — через браузер или компьютер это сделать нельзя. За доставку на месте получателю платить дополнительно не нужно — вы это уже сделали в момент оформления заказа.
Какие вещи можно и нельзя пересылать через WB Track
Пересылать можно любые вещи, главное, чтобы они поместились в коробку размером 45x65 сантиметров и весили не более 25 килограмм. Какие вещи можно, а какие нельзя отправлять, вам скажет сотрудник ПВЗ на месте после их проверки.
К разрешенным категориям вещей относятся:
- Одежда и обувь;
- Книги;
- Подарки;
- Документы;
- Картины;
- Игрушки;
- Электроника и бытовая техника (малогабаритная);
- И многое другое.
Но есть список вещей, которые пересылать категорически запрещено:
- Скоропортящиеся продукты питания:
- Оружие;
- Н*ркотики;
- Табак, сигареты и вэйпы;
- Спички и зажигалки;
- Яды, токсичные и легковоспламеняющиеся вещества;
- Газовые баллоны;
- Аккумуляторы и батареи;
- Живые животные и растения.
Полный перечень товаров, запрещенных к отправке, смотрите здесь.
Сколько стоит отправка посылки через WB Track
Ради интереса давайте посмотрим, сколько будет стоить доставка через сервис WB Track и сравним её с другими популярными сервисами доставки, вроде Почты России и СДЭК. Для этого воспользуемся сайтом track.wildberries.ru.
Допустим, мы хотим отправить крупную посылку размером в 45x65 сантиметров из Москвы в Санкт-Петербург.
Начнем с WB Track. Откроем сайт, в трех выпадающих пунктах укажем данные и нажмем "Рассчитать". Ниже нам покажут примерную стоимость и срок доставки:
Как видите, стоимость начинается от 345 рублей, а доставка займет до 8 дней. Запомним эти данные.
Теперь глянем, сколько это будет стоить, если воспользоваться услугами Почты России. Перейдем на страницу с определением стоимости доставки и заполним данные (выберем габариты "Размер M" 65x25x45 см, а вес укажем 5 кг). Справа увидим результат:
Стоимость доставки в таком случае составит 1366 рублей, а срок — 2 дня.
В заключение проверим стоимость в еще одной популярной службе курьерской доставки — CDEK. Откроем главную страницу и укажем нужные данные. Размер и вес посылки введем руками: 65x25x45 см и 5 кг соответственно. Нажав "Рассчитать", нам покажут итоговую сумму:
Итого выходит 2560 рублей, а срок — до 2 дней.
Мы можем видеть огромную разницу в стоимости доставки между этими тремя службами. Разница между WB Track и Почтой России составляет целых 300%, а между СДЭК — невообразимые 642%!
Как такое возможно? Может, дело в том, что так как на WB Track нельзя указать вес, система не способна корректно рассчитать сумму? И конечное значение может сказать только сотрудник ПВЗ после взвешивания посылки на месте? Я бы сказал, что причина кроется в этом, если бы не одно НО. Если вернуться в Почту России и указать самый минимальный вес в 200 грамм, но размер посылки оставить прежним, то стоимость доставки все равно будет равняться 1366 рублям.
Поэтому, даже если предположить, что стоимость на WB Track указана за самый минимальный вес, все равно она будет в три раза меньше, чем в Почте России. Так что утверждение о том, что вес является решающим фактором, влияющим на стоимость доставки, отпадает.
Если у кого-то из читателей уже был опыт пользования сервисом WB Track — напишите в комментариях, сколько вы платили за доставку посылки. Также, если не сложно, можете добавить, какого она была размера и веса. К сожалению, в связи со своим местом жительства я не могу это проверить лично, поэтому рассчитываю на вашу помощь.
Заключение
Сегодня Вайлдберриз это не просто онлайн-маркетплейс, а огромная слаженная логистическая сеть, в которой задействованы тысячи грузовых машин, ежедневно доставляющих заказы в сотни ПВЗ по всей России. Пункты выдачи Вайлдберриз есть почти в каждом более-менее крупном населенном пункте, в которых зачастую даже нет отделения Почты России.
Поэтому для многих было очевидно, что рано или поздно Wildberries также захочет получить свой "кусок пирога" и откроет сервис доставки посылок, коим и стал WB Track. Сегодня я сделал подробный обзор этого сервиса, показал вам как им пользоваться, как отправлять и получать посылки, какие вещи можно и нельзя пересылать, сколько стоит доставка и не только.
Если статья была вам полезна, вы можете отблагодарить меня, поставив ей лайк и написав содержательный комментарий. Также, если не сложно, подпишитесь на Дзен-канал. Буду благодарен за любую активность.