Вчера из-за мороза на улице и моей лени, наконец посмотрела фильм «Кто убил BlackBerry».
Признавайтесь, вы знаете, что такое BlackBerry? - Это смартфон, который до появления IPhone занимал на рынке лидирующее положение.
Если ещё не смотрели - рекомендую. Фильм динамичный. Про взлет и падение легендарной компании. История про создание бизнеса, менеджмент, управленческие решения, лидеров, команду, принципы… В общем, смотреть его можно и как наглядное пособие. Там есть пример и неудачной презентации идеи смартфона и успешный вариант. Про умение быстро принимать решения. Про мягкость и гениальность с одной стороны и жесткость и целеустремленность с другой. Про этичность методов достижения цели.
Есть и прямая демонстрация того, что происходит, если нет гибкости и не развито периферийное мышление.
Если смотрели, порекомендуйте, пожалуйста, что-то в похожем ключе. Обновляю список на НГ праздники. 😀
---
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей в клиентском опыте компаний. Делюсь интересными фишками в области клиентского сервиса с подписчиками телеграм-канала «Сервис в деталях» . Присоединяйтесь к нам.