Роспотребнадзор напомнил о правах потребителя во время распродаж

«Черной пятницей» в последнее время традиционно называют день бешеных скидок в магазинах. Осенью 2025 году черная пятница выпала на вторник, 11 ноября, и в связи с наступившей распродажей официальный телеграм-канал Управления Роспотребнадзора по Татарстану делится с читателями правилами покупок через интернет.Первое правило — помните о возможности возврата. Неважно, обычный это день или распродажа, потребитель может отказаться от товара в любой момент до получения товара или в течение семи дней после. Если же информация о порядке возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент получения покупателем, то товар можно вернуть в течение трех месяцев после получения. Главное, чтобы товар не потерял товарный вид и потребительские свойства. А если к вам поступила вещь ненадлежащего качества, то нужно сразу ее вернуть, чтобы получить назад деньги.Стоит отметить при этом, что правила возврата не распространяются на лекарственные препараты.Важно помнить, что продавец и маркетплейс — зачастую разные организации, которые несут разные обязанности. Маркетплейс не может оформить возврат товара, если не выступал в роли непосредственного продавца, но всё ещё несет ответственность за информацию, размещенную на его площадке. Если потребитель понес убытки из-за ложных сведений о товаре или продавце, маркетплейс за это в ответе.О том, какие уловки могут использовать магазины для обмана граждан, рассказывалось ранее. Пользуясь маркетплейсом, важно всегда быть начеку, поэтому основатель консалтингового агентства Redoo Светлана Андреева решила поделиться шестью способами, которые выкачивают деньги из пользователей.Все самое интересное в нашем канале в MAX.