Долгожданное обновление: мы добавили голосовые звонки в чат-центр. Операторы теперь могут принимать и совершают вызовы в том же интерфейсе, где работают с чатами. Звонки автоматически распределяются между доступными операторами, а вся история общения с клиентом сохраняется в одной системе: и переписка, и информация о вызовах. Номера можно купить и настроить прямо в интерфейсе Chat2Desk без перехода на сторонние сервисы. Подробнее о возможностях и настройке читайте в статье на нашем сайте. А еще нам нужна ваша обратная связь — идеями и предложениям по развитию возможностей телефонии делитесь в комментариях под этой статьей и в Canny.
Долгожданное обновление: мы добавили голосовые звонки в чат-центр. Операторы теперь могут принимать и совершают вызовы в том же интерфейсе, где работают с чатами.
Звонки автоматически распределяются между доступными операторами, а вся история общения с клиентом сохраняется в одной системе: и переписка, и информация о вызовах.
Номера можно купить и настроить прямо в интерфейсе Chat2Desk без перехода на сторонние сервисы.
Подробнее о возможностях и настройке читайте в статье на нашем сайте.
А еще нам нужна ваша обратная связь — идеями и предложениям по развитию возможностей телефонии делитесь в комментариях под этой статьей и в Canny.