Зря жалуются на «Сбер» за неизменную косность и равнодушие к клиентам, удивительным образом соседствующие с технологической продвинутостью. Нет, в чём-то главном банк любит своих людей, возможно, потому что хорошо знает их глубинные желания, которые они сами не в состоянии сформулировать.
Пожалуй, так было с автором этих строк, у которого в один прекрасный день «Сбер» заблокировал все платежи по подпискам, обрубив доступ сразу ко всем читалкам, кинотеатрам и подписным разделам СМИ. Банк объяснил это заботой о сохранности моих денег, предложив перевыпустить карту и переподключить все ресурсы.
Тогда я послал «сберщиков» на три буквы, зарекшись пользоваться их услугами. А теперь думаю: может, они всё-таки были по-своему правы, ещё тогда догадываясь, что столько информации мне просто не нужно, что со временем я сам от многого откажусь, посчитав это «шлаком» и лишними тратами?
Такое же ощущение от соприкосновения с глубинной народной мудрости посетило от последней встречи главы «Сбера», потомка высланных в Казахстан русских немцев Германа Грефа, и главы русского государства, потомка тверских крестьян Владимира Путина.
Особенно той части, где собеседники говорили о технологиях платежей. И особенно о двух из них, которых нет ещё ни у одного российского банка (а может, и ни у одного банка вообще).
Это уже известная россиянам технология «Плати улыбкой», позволяющая любому человеку практически в буквальном смысле торговать лицом. Для этого, правда, сначала нужно было пройти через болезненно-бесконечную процедуру регистрации биометрических данных через портал «Госуслуги». Из-за того, что в какой-то момент регулирующие органы заинтересовались технологией, разработанной «Сбером», и решили внедрить её на свои ресурсы. Это чуть не погубило проект, но он всё же выжил.
Однако, когда всё было завершено, жизнь сразу стала лучше. Бывает и сейчас многие пугаются предложения продавцов улыбаться пошире для лучшего прохождения платежа (что, как оказывается, делать совершенно необязательно), но постепенно люди и правда начинают улыбаться, а то и хохотать, - вот, оказывается. какие глубины нерастраченной позитивной энергии способен затронуть «Сбербанк».
Или взять платежи с айфонов. Не секрет, что в России очень любят эти аппараты компании Apple, открывшей для всего мира эру смартфонов. Любят и за удобство пользования, но ещё пуще за дороговизну, создающую для владельца ореол престижной избранности (даже если он виден только его собственному «внутреннему» взгляду).
Но вот страну и владельцев «яблочной» продукции настигли санкции. И популярная прежде платёжная система Apple Pay перестала работать. Но любовь-то осталась! Хотя, как выяснилось, была односторонней.
«Сбер» помог россиянам и здесь, придумав новую технологию взамен прежней. Apple закрыл россиянам NFC-порт, лишив возможности платить телефоном. Банк вернул эту возможность согражданам с помощью Bluetooth-порта, который закрыть невозможно.
Так общими усилиями и замещение без импортозамещения – россияне продолжили пользоваться телефонами американской компании, вне зависимости от того, хотела она этого или нет...
Наша любовь побеждает смерть, сдвигает горы и открывает любые порты. И границ для неё тоже нет…