Ситуация: Вы приходите домой уставшим. Ваш партнер(ша) сидит с каменным лицом.
Вы спрашиваете: «Что случилось?». В ответ слышите: «Ничего. Все нормально».
Но по сжатым губам, ледяному тону и грохоту кастрюль на кухне ясно: нормального мало. Вы понимаете, что это ловушка...
Если поверите словам и отойдете — вас обвинят в равнодушии.
Если начнете допытываться — нарветесь на ссору. (ловушка🤷♂️) Мы столкнулись с «двойным посланием» — одним из разрушительных феноменов в общении.
Двойное послание — это ситуация, когда вам одновременно передают два противоречащих друг другу сообщения на разных уровнях. (слова говорят одно, внешность другое)
При этом вы не можете выйти из ситуации и не можете ее прокомментировать, не нарвавшись на конфликт. Классическая схема: Первое сообщение (вербальное, слова): «Мне не нужно, чтобы ты помогал».
«Иди, отдохни, я все сама». Второе сообщение (невербальное, тон, контекст, тело): Усталый взгляд, тяжелый вздох, раздраженный тон, который кричит: «Помоги