Иногда одно слово может поддержать, подарить надежду и даже стать частью лечения.
Мы, Mariita, с особым вниманием относится к развитию культуры доверительных отношений в медицине — ведь истинная забота начинается с общения.
Недавно вместе с врачами клиники Фомина.Дети и тренерами по медицинской коммуникации проекта «Слово лечит» — Лилией Хафизовой и Татьяной Волковой — мы погрузились в тему, которая объединяет всех, кто работает с людьми: как говорить, чтобы тебя слышали, понимали и доверяли.
В рамках встречи участники узнали:
- какие модели общения помогают выстраивать контакт с пациентом и выбирать эффективную стратегию;
- как Калгари-кембриджская модель (ККМ) помогает строить доверие шаг за шагом;
- какие три навыка врача формируют ощущение заботы и располагают пациента с первой минуты общения;
- и какие фразы-ловушки способны разрушить доверие всего за несколько секунд.
Формат встречи был практическим и живым — с разбором реальных случаев, интерактивом и откровенными диалогами.
Мы благодарим Лилию Хафизову и Татьяну Волкову за профессиональные и вдохновляющие инсайты, Клинику Фомина — за гостеприимство,
И, конечно, всем врачам, кто пришёл учиться, делиться опытом и создавать новую культуру доверительных отношений в медицине!
