Найти в Дзене
Светлана Бондарь

Когда заявки есть, а клиентов — нет

Ко мне обратился проект с развивающими игрушками.
Задача: найти клиентов на опт и СТМ (собственная торговая марка). До этого они работали с агентством. Заявки стоили по 3 500 ₽, отчёты приходили раз в месяц, а обратной связи — ноль. Что работает, что нет — никто не понимал. Я решила проверить, можно ли вообще получать качественные оптовые заявки из Яндекс.Директа. Мы сделали простую посадочную страницу с акцентом на опт и минимальный заказ. Для теста использовала РСЯ и разделила запросы на три группы: 1️⃣ Прямые — “игрушки из фетра”, “игры на липучках”.
2️⃣ Опт — “магазины игрушек оптом”, “фетровые наборы оптом”.
3️⃣ СТМ — запросы от брендов и производителей. За тест потратили около 98 000 ₽
и получили 42 реальные заявки через форму. Средняя цена заявки — 2 346 ₽,
а конверсия сайта — 0,27 %. Но если копнуть глубже 👇 🔸 Прямые запросы — 18 заявок, около 1 480 ₽ за заявку.
Это были частные лица: мамы, бабушки, логопеды.
Хотя в объявлениях и на сайте чётко было написано:
«Только оп
Оглавление

Почему не каждый канал трафика подходит вашему бизнесу

Ко мне обратился проект с развивающими игрушками.

Задача: найти клиентов на
опт и СТМ (собственная торговая марка).

До этого они работали с агентством. Заявки стоили по 3 500 ₽, отчёты приходили раз в месяц, а обратной связи — ноль.

Что работает, что нет — никто не понимал.

💡 Что сделали

Я решила проверить, можно ли вообще получать качественные оптовые заявки из Яндекс.Директа.

Мы сделали простую посадочную страницу с акцентом на опт и минимальный заказ.

Для теста использовала РСЯ и разделила запросы на три группы:

1️⃣ Прямые — “игрушки из фетра”, “игры на липучках”.

2️⃣
Опт — “магазины игрушек оптом”, “фетровые наборы оптом”.

3️⃣
СТМ — запросы от брендов и производителей.

📊 Что получилось

За тест потратили около 98 000 ₽

и получили
42 реальные заявки через форму.

Средняя цена заявки — 2 346 ₽,

а конверсия сайта —
0,27 %.

Но если копнуть глубже 👇

🔸 Прямые запросы — 18 заявок, около 1 480 ₽ за заявку.

Это были частные лица: мамы, бабушки, логопеды.
Хотя в объявлениях и на сайте чётко было написано:
«Только опт, от определённой суммы». Люди всё видели — и всё равно оставляли заявку «для себя».

🔸 Опт — 19 заявок, стоимость 1 200–1 500 ₽.

На первый взгляд — отлично.

Но 9 из 10 контактов оказались не B2B, а частными покупками «в детсад» или «для кабинета логопеда».

🔸 СТМ — всего 3 заявки, по 3 800 ₽ каждая.

Но это были именно компании и производители — редкие, зато целевые.

🧩 Почти 60 % обращений — розница.

Даже по “оптовым” запросам. Менеджеры звонили и уточняли:
«Вы видели, что работаем только с оптом?»
Все отвечали — «да, видели»... и всё равно оставляли заявку.

Из десяти обращений до обсуждения счёта доходила только одна.
Остальные — не брали трубку, сбрасывали или просто пропадали.

⚙️ Что показал тест

После отключения розничных кампаний и перераспределения бюджета стоимость реальной заявки снизилась почти вдвое — до 1 000–1 200 ₽.

💡 Этот тест был не про “настроить и продать”,

а про
“проверить, подходит ли вообще канал под задачу”.

РСЯ дала объём, но процент квалифицированных лидов оказался слишком низким. А с длинным циклом сделки в B2B (до трёх месяцев и больше) канал за два месяца просто не успел окупиться — вышло лишь 3–4 потенциальных клиента на оптовые закупки.

💬 Вывод

Когда заявки есть, а клиентов — нет, дело не всегда в рекламе.

Иногда просто
канал не подходит под бизнес-модель.

📈 Если вы хотите понять, действительно ли ваш канал трафика работает,

а не создаёт иллюзию движения — загляните в мой Telegram 👉
https://t.me/svbondar

Там я показываю реальные кейсы, разбираю стратегии и объясняю,
как реклама перестаёт быть хаосом и начинает приносить результат.