Психология богатых клиентов: тишина дороже слов Если клиент говорит меньше, чем ты, - это не значит, что он не слушает. Это значит, что он оценивает. Богатые люди редко тратят слова зря. Они смотрят, как ты себя ведёшь. Как держишь паузу. Как реагируешь на вопросы. Премиум-продажа - это не болтовня, это шахматы. Пауза часто продаёт лучше, чем любая речь. ⚡️ 3 вещи, которые я никогда не делаю с премиум-клиентами: 1. Не оправдываюсь. Если не знаю, спокойно говорю: «Я уточню и вернусь». 2. Не пытаюсь «дожать». Богатых не дожимают, им предлагают выбор. 3. Не повышаю тон. Даже если клиент груб, я сохраняю рамку. Это всегда работает. В премиум-сегменте покупают не квадратные метры, а уверенность. Поэтому говори меньше, делай больше, и клиенты почувствуют, что перед ними человек уровня. 💼 @Академия риэлтора Дзен | НЕЛЬЗЯГРАМ