Сегодня тема проверок Роскомнадзора (РКН) волнует не только крупные корпорации, но и самых обычных предпринимателей — владельцев интернет-магазинов, мастеров с Instagram-страницей, администраторов Telegram-каналов и даже тех, кто просто собирает заявки с сайта.
Если раньше проверки были выборочными и носили скорее профилактический характер, то в 2025–2026 годах Роскомнадзор перешёл в режим активного контроля. Это значит: каждый бизнес, который хоть раз собирал email, номер телефона или паспортные данные клиента, попадает в поле зрения регулятора.
Давайте подробно разберём, что именно проверяет РКН, какие штрафы грозят за нарушения, как подготовиться и — главное — как избежать проблем, не тратя лишние деньги и нервы.
1. Что вообще делает Роскомнадзор и почему он проверяет бизнес
Роскомнадзор (сокращённо — РКН) — это государственный орган, который отвечает за контроль в сфере связи, информационных технологий и защиты персональных данных.
Если объяснить проще: его основная задача — следить, чтобы компании не нарушали права граждан на конфиденциальность.
Когда вы оставляете номер телефона или email на сайте, вы фактически доверяете свои личные данные бизнесу.
РКН контролирует, чтобы эти данные:
- не передавались третьим лицам без вашего согласия,
- не хранились в открытом виде,
- не использовались для спама,
- не утекали в сеть.
И если компания не соблюдает эти правила, её могут привлечь к ответственности — от предупреждения до огромных штрафов и даже блокировки сайта.
2. Какие проверки проводит РКН в 2025–2026 годах
Сейчас проверки делятся на плановые и внеплановые.
🔹 Плановые проверки
Это проверки, включённые в ежегодный план РКН, который публикуется заранее. Любой предприниматель может заранее посмотреть, попадёт ли его компания в список.
Такие проверки проходят по расписанию и затрагивают в основном средний и крупный бизнес.
🔹 Внеплановые проверки
Вот здесь начинается самое интересное.
Внеплановая проверка может прийти:
- по жалобе клиента (например, вы отправляли рассылку без согласия или слили базу телефонов),
- по сигналу от других органов (ФНС, прокуратуры, трудовой инспекции),
- по итогам автоматического мониторинга сайтов.
Именно последний пункт — нововведение 2025 года.
Роскомнадзор теперь использует специальные программы, которые автоматически сканируют сайты и ищут нарушения:
отсутствие политики конфиденциальности, неправильные формы обратной связи, незащищённые протоколы (HTTP вместо HTTPS) и даже использование иностранных аналитических систем вроде Google Analytics без согласия пользователей.
3. Что чаще всего проверяют и на чём «горят» предприниматели
Проверки РКН — это не только про документы.
Они касаются и технической, и юридической стороны вашей работы.
Вот основные направления:
✅ 1. Политика конфиденциальности
Документ, в котором вы объясняете клиентам, какие данные собираете, зачем и как храните.
Важно, чтобы политика была доступна на сайте и актуальна.
Если вы добавили новую форму обратной связи или начали собирать номера телефонов, а в политике этого не указали — нарушение.
✅ 2. Согласие на обработку персональных данных
Это тот самый «чекбокс» под формой заявки, где пользователь ставит галочку.
РКН требует, чтобы согласие было явным, добровольным и конкретным.
То есть нельзя, чтобы галочка была проставлена заранее — пользователь должен сам её отметить.
✅ 3. Безопасность хранения данных
Если вы храните данные клиентов на сервере, они должны быть защищены — например, паролями, шифрованием, ограничением доступа.
Любая утечка — это повод для проверки и штрафа.
✅ 4. Передача данных третьим лицам
Если вы используете CRM, email-рассылки, чат-боты, хостинг или облачные сервисы, вы фактически передаёте данные пользователей сторонним компаниям.
Для этого нужно получать согласие клиента и заключать договор поручения обработки данных.
4. Штрафы: сколько теперь стоит «ошибка на сайте»
До недавнего времени штрафы были символическими.
Но с 2024 года всё изменилось — суммы выросли в несколько раз.
Вот актуальные цифры:
- За отсутствие политики конфиденциальности — до 60 000 рублей.
- За отсутствие согласия пользователя — до 150 000 рублей.
- За утечку данных — до 300 000 рублей.
- За повторное нарушение — до 500 000 рублей или блокировка сайта.
А если нарушение признают системным — могут даже приостановить деятельность компании на срок до 90 дней.
5. Что нужно подготовить, чтобы не бояться проверки
Если вы предприниматель, маркетолог или просто владелец сайта, вот что стоит сделать прямо сейчас:
🔹 Шаг 1. Проверьте сайт
Убедитесь, что у вас есть:
- страница «Политика конфиденциальности»;
- корректный чекбокс согласия;
- безопасный протокол HTTPS;
- данные о компании (ИНН, ОГРН, адрес).
🔹 Шаг 2. Обновите внутренние документы
Подготовьте:
- приказ о назначении ответственного за обработку данных;
- реестр информационных систем;
- образцы согласий на обработку данных (для клиентов и сотрудников);
- журнал обращений субъектов данных.
🔹 Шаг 3. Проверьте сервисы, с которыми работаете
Если вы пользуетесь сервисами вроде Bitrix, Tilda, SendPulse, amoCRM — уточните, где физически хранятся данные.
Если серверы находятся за пределами России, это отдельное нарушение, за которое тоже предусмотрен штраф.
6. Почему «мелких» не оставят без внимания
Многие предприниматели до сих пор думают: «Ко мне никто не придёт, я маленький».
Но в 2025 году всё изменилось.
Теперь автоматические проверки охватывают даже микробизнес: сайты мастеров маникюра, онлайн-школы, салоны красоты, адвокатов, магазины в Instagram.
Более того — даже отсутствие сайта не спасает, если вы ведёте сбор заявок через формы или чат-боты.
То есть если вы когда-либо собрали чужой номер телефона или email — вы оператор персональных данных и подпадаете под действие закона.
7. Как избежать ошибок и штрафов
Вот простые, но жизненно важные советы:
- Не копируйте политику конфиденциальности с чужого сайта.
Это не только некорректно, но и может навредить: если текст не соответствует вашим реальным процессам, это повод для штрафа. - Не используйте иностранные сервисы без проверки.
Google Analytics, Facebook Pixel, OpenAI — все они обрабатывают данные за рубежом. Для их законного использования требуется согласие пользователя и договор передачи данных. - Назначьте ответственного за обработку данных.
Пусть даже это вы сами, но должно быть официальное лицо, которое отвечает за защиту данных. - Регулярно проводите аудит.
Проверяйте сайт хотя бы раз в полгода — особенно после внедрения новых форм, сервисов и рассылок.
8. К чему всё идёт: прогноз на 2026 год
Эксперты прогнозируют, что к 2026 году РКН полностью автоматизирует контроль.
Система будет сканировать не только сайты, но и соцсети, Telegram-каналы, мобильные приложения.
Кроме того, активно внедряются сервисы электронных проверок, когда предпринимателю приходит уведомление и онлайн-анкета с требованием предоставить документы.
То есть эпоха «бумажных проверок» уходит, и на смену приходит цифровой надзор — тихий, быстрый и массовый.
По сути, каждый предприниматель должен думать о защите данных так же серьёзно, как о бухгалтерии и налогах.
Заключение
Проверка Роскомнадзора — это уже не страшилка для крупных корпораций, а реальность для любого бизнеса, который взаимодействует с клиентами.
В 2025–2026 годах лучше быть готовым заранее, чем потом платить сотни тысяч рублей за банальную невнимательность.
Если вы не уверены, всё ли у вас в порядке — проведите небольшой аудит.
Проверьте сайт, документы, чекбоксы, согласия. Это займёт один вечер, но может спасти ваш бизнес от неприятностей.
💬 Оставляйте свои вопросы в комментариях — я обязательно отвечу на каждый!
Мне важно, чтобы тема защиты персональных данных была понятна каждому предпринимателю.
🙏 Спасибо, что прочитали до конца!
Если статья была полезной — подпишитесь на мой канал.
Впереди будет ещё больше разборов, примеров и практических советов, как защитить бизнес и работать спокойно в новых реалиях.