Как специалист по кибербезопасности, вы знаете, что даже самый совершенный инструмент требует тонкой настройки и бесперебойной работы. Продукты Positive Technologies — это мощный арсенал для защиты вашей информационной инфраструктуры. Однако их эффективность напрямую зависит от корректной интеграции, оперативного решения возникающих инцидентов и грамотного построения процессов.
Наша услуга PT Consult — это экспертное сопровождение, включающее полный спектр сервисов с прямой связью с вендором. Мы не просто «консультанты», мы — ваше прямое продолжение команды, обеспечивающее максимальную отдачу от инвестиций в решения PT.
Ключевые направления нашей работы:
- Помощь в решении технических проблем. Мы оперативно диагностируем и устраняем любые неисправности, ошибки в работе или сбои в продуктах Positive Technologies, минимизируя простои и риски для вашей безопасности.
- Консультации по настройке продуктов от инженеров-практиков. Получайте рекомендации не от теоретиков, а от специалистов, которые ежедневно работают с MaxPatrol, PT AF, PT ISM и другими решениями. Мы поможем оптимизировать производительность и точность детектирования под вашу уникальную ИТ-среду.
- Построение процессов ИБ на базе продуктов Positive Technologies. Превращаем инструменты в работающие процессы. Помогаем выстроить и автоматизировать циклы управления уязвимостями, мониторинга и реагирования на инциденты (SOC), аудита безопасности и соответствия требованиям регуляторов.
- Возможность заведения тикета в технической поддержке вендора. Мы выступаем вашим доверенным представителем, обеспечивая прямое взаимодействие с инженерами Positive Technologies для решения сложных задач, требующих углубленного вмешательства разработчика.
Гарантия от вендора означает, что вы получаете сервис, соответствующий всем стандартам качества и компетенции, установленным Positive Technologies.
Процесс взаимодействия. Максимальная простота и скорость
В мире кибербезопасности время является критическим ресурсом. Мы выстроили процесс взаимодействия таким образом, чтобы вы могли получить помощь быстро и тем способом, который вам удобен, без бюрократии и лишних звонков.
Как происходит работа с нами:
- Обратитесь к нам любым удобным способом. По телефону (+7 (800) 600-76-91), электронной почте (sales@tssolution.ru) или через мессенджер (@CPSUPPORT_BOT) — выберите канал связи, который комфортен именно вам. Мы адаптируемся под ваши внутренние процессы, а не наоборот.
- Инженер отреагирует на ваше обращение в течение 4 часов. Сразу после получения заявки ваш запрос попадает к выделенному инженеру-практику, который специализируется на продуктах Positive Technologies. Он проведет первичный анализ и свяжется с вами, чтобы приступить к решению проблемы в четко оговоренные сроки.
- Решение проблемы через удалённое подключение. Для максимальной оперативности большинство вопросов мы решаем удаленно, используя безопасные и удобные для вас каналы (Zoom, MS Teams, AnyDesk, TeamViewer и др.). Это позволяет нам работать эффективно, экономя ваше время и не отвлекая ваших специалистов от текущих задач. Вы получаете результат, не теряя контроль над своими системами.
Этот подход гарантирует, что вы тратите минимум времени на организационные вопросы и максимум — на достижение ваших бизнес-целей, будучи уверенными в надежности своего защитного периметра.
Гарантия стабильности ваших систем защиты: Перейдите от теории к практике
Эффективность средств кибербезопасности определяется не только их функциональностью, но и бесперебойностью их работы. Технические сбои и неоптимальные настройки создают риски, которых можно избежать при наличии надежной поддержки. Наша услуга предоставляет вам доступ к квалифицированным специалистам, которые обеспечат стабильность ваших решений Positive Technologies.
Мы предлагаем конкретные шаги для укрепления вашей защитной инфраструктуры. Начните с оформления заявки, чтобы наши инженеры провели детальный анализ ваших систем и предложили план работ.
Преимущества нашего сотрудничества:
- Соблюдение согласованных сроков реагирования в рамках SLA.
- Доступ к практическому опыту сертифицированных специалистов.
- Повышение эффективности использования продуктов защиты.
Для инициации работ оставьте заявку удобным для вас способом. Наш сотрудник обработает ваш запрос в течение 4 часов и согласует дальнейший план взаимодействия.
Оставьте заявку на бесплатную консультацию для обеспечения максимальной работоспособности ваших защитных систем на странице https://cpsupport.ru/positive-technologies. Сделайте первый шаг к созданию устойчивой инфраструктуры безопасности уже сегодня.