Почему только у нас объявляют скидки, но их не делают?
Магазины обещают выгоду, и мозг радуется — вот она, настоящая экономия. Но если честно посчитать, скидки редко работают как экономия.
Психология скидки: почему мы ведемся на удочку
Мы часто поддаемся на маркетинговые уловки не из-за глупости, а из-за особенностей работы нашей психики. Поведенческий экономист Ричард Талер описал феномен «ментального учета», когда люди радуются самой сделке, а не ее реальной выгоде. В нашем сознании появляется отдельная «копилка для скидок», которая не связана с реальными тратами. Именно поэтому покупка ненужной вещи со скидкой 50% кажется выгодной, хотя на самом деле это — прямые убытки .
Мозг также остро реагирует на ощущение срочности и дефицита. Такие триггеры, как «только сегодня», «осталось три товара» или таймеры на сайтах, призваны быстро заставить покупателя совершить покупку. Они создают мощный страх упустить выгоду (FOMO — Fear Of Missing Out), который «выключает» рациональную часть мозга, отвечающую за расчеты и планирование. В этот момент человек перестает оценивать необходимость покупки и концентрируется только на мнимой выгоде .
На личном опыте хочу отметить, что скидок никаких нет в принципе. Акция перед глазами мелькает, я цена та же, а порой даже выше. Вот отложил в корзину на Озоне давно нужные товары и слежу. Кое где даже дороже стало. Чудны дела твои господи …
Сразу возникает вопрос: А что, вы всех нас за идиотов считаете?
А эти крупы которые были по килограмму, а потом стали уменьшаться и дошли до 800гр, а цена-то повысилась. Тоже самое с маслом, сливками, соком и многими другими товарами. Это не столько бьёт по карману, сколько оскорбляет своей наглостью.
На эстраде почти все под фонограмму рот открывают. То есть, мы заплатили за билеты, пришли отведать ,,ресторанное блюдо,, , а нас кормят ,,просроченными консервами,, , да ещё с таким видом как будто это мы всем должны. Это конечно не относиться к ,,Пятнице,, , но относится к всё окружающей вселенской лжи.
А вообще-то всё это не ложь и маркетинг, а мошенничество чистой воды.
Кто со мной согласен, пишите комментарии!
Распространенные маркетинговые трюки
Магазины используют целый арсенал методов, чтобы создать у покупателя иллюзию выгодной покупки.
· Зачеркнутая старая цена. Самый классический прием. Часто «старая» цена является завышенной и существовала лишь для того, чтобы на ее фоне «скидка» выглядела привлекательно. Исследования показывают, что товары с ценой, оканчивающейся на «9» (например, 1999 рублей), продаются значительно лучше, даже если разница с круглой суммой минимальна .
· Магия «бесплатной» доставки. Условие «бесплатная доставка от 3000 рублей» заставляет покупателя «добивать» корзину до нужной суммы. В итоге вы переплачиваете за ненужные товары те же 300-500 рублей, которые стоил бы сервис доставки, но при этом получаете лишнюю вещь .
· Обманчивый кэшбэк и бонусы. Системы лояльности часто мотивируют тратить больше, чтобы «добить» до суммы, дающей повышенный кэшбэк или бонусные баллы. В итоге совершается незапланированная покупка на 5000 рублей ради возврата 500, что является не экономией, а лишней тратой 4500 рублей .
· Фейковые магазины и сверхвысокие скидки. В преддверии крупных распродаж, таких как «Чёрная пятница 11.11», в сети наблюдается массовое появление фейковых интернет-магазинов, которые визуально неотличимы от сайтов известных ритейлеров. Мошенники используют ИИ для генерации безупречного контента и продвигают эти площадки через платную рекламу в соцсетях, предлагая нереально высокие скидки .
· Покупка впрок. Кажется разумным купить порошок или кофе по акции про запас. Однако данные исследований показывают, что такие запасы расходуются быстрее. Семьи, закупавшие товары по акции, тратили их более неэкономно, чем те, кто покупал по мере необходимости .
Почему скидки не работают и портят репутацию компании
С точки зрения бизнеса, постоянная игра в скидки — это опасный путь. Если компания проводит акции, не учитывая реальные потребности покупателя, а просто пытаясь сбыть неликвидный товар, это быстро разочаровывает клиента. Согласно исследованию «Тинькофф Кассы», в 2022 году обороты покупок на «Черную пятницу» впервые снизились на четверть, что свидетельствует о растущем недоверии к таким акциям .
Бизнес может «подсесть на промоиглу» — ситуацию, когда компания пытается победить конкурентов любой ценой и удержать покупателей исключительно за счет постоянных акций. Это приводит к демпингу, снижению качества продукции и проигрышу всех участников рынка: покупатель получает плохой продукт, а продавец теряет прибыль и конкурентоспособность .
Как защитить свой кошелек: практические советы
Чтобы не попадаться на уловки, важно выработать новые потребительские привычки.
Простой чек-лист перед любой покупкой со скидкой:
1. Планировал ли я эту покупку заранее? Если товара не было в вашем списке, это с высокой вероятностью — импульсная и лишняя трата .
2. Купил бы я это без скидки по полной цене? Если ответ «нет», значит, скидка вас обманывает и манипулирует вашим решением .
3. Сколько раз я реально буду этим пользоваться? Поделите цену на количество использований. Это помогает оценить реальную ценность вещи .
4. Не добивайте корзину ради доставки. Если для бесплатной доставки не хватает больше 10-15% от текущей суммы корзины, почти всегда выгоднее и экономнее просто заплатить за доставку .
5. Дайте себе паузу. Отложите покупку на 24 часа. Часто этого времени хватает, чтобы эмоции улеглись и пришло понимание, что вещь не так уж и нужна .