Замечание психолога, которое все равно ничему не поможет: как люди относятся к ИИ, зависит чаще не от ИИ, а от людей

Замечание психолога, которое все равно ничему не поможет: как люди относятся к ИИ, зависит чаще не от ИИ, а от людей. Черные ящики пугают людей, которым нравятся простые и явно видимые причинно-следственные связи. Есть даже специальный термин algorithm aversion, возникший у маркетологов, которые обнаружили, что люди часто предпочитают ошибочные суждения людей алгоритмическим. Могучий и вездесущий механизм проекций сильно себя проявляет во взаимодействии с ИИ: именно он ответствен за приписывание ИИ несуществующих у него эмоций и намерений, преимущественно недобрых. Например, если рекомендательная система начинает работать слишком хорошо, это пугает пользователей, они видят в этом манипуляцию и нарушение границ. Антропоморфизация продолжает рулить, сколько бы ее не обсуждали: we respond socially to machines, even knowing they're not human.

С другой стороны, и явные ошибки люди машинам не прощают, даже если снисходительно относятся к аналогичным ошибкам себе подобных.

Все это не ново, как и нежелание технофобов признавать, что проблема в особенностях их психики, а не в самих технологиях. Но новым для меня стал термин learned distrust — выученное недоверие. И это интересно.

https://www.livescience.com/technology/artificial-intelligence/some-people-love-ai-others-hate-it-heres-why