Оператор парома Seabridge обеспечил всех пассажиров-россиян авиабилетами.
Как рассказал ТАСС представитель компании Мустафа Чакыр, все российские пассажиры получили билеты на самолет в Сочи.
Напомним, российские туристы парома Seabridge сошли на берег в турецком Трабзоне. Подробнее можно прочитать здесь.
Мы писали, как пояснил юрист Евгений Моторин, пассажиры могут потребовать полный возврат стоимости билетов, компенсацию дополнительных расходов — убытков (проживание, питание, трансфер) и неустойку до 3% в день от общей стоимости некачественно оказанной услуги и убытков, которые может понести потребитель (билеты домой, проживание в отеле и так далее). Эксперт посоветовал пассажирам истребовать от компании — перевозчика письменного объяснения причин срыва рейса, после чего составить претензию с подробным расчетом всех убытков (это необходимо для последующего расчета неустойки за неудовлетворение отдельных требований потребителей).